音樂愛好者可戴上VR眼鏡“身臨其境”觀看演唱會；看電影不佩戴任何裝備就能欣賞3D電影；“宅”在家說幾句口令，服務(wù)機(jī)器人就會把沖泡好的咖啡端到桌前……今年9月舉辦的2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，新科技、新服務(wù)集中亮相，讓人們領(lǐng)略科技的魅力，直觀感受到我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的豐碩成果。
新技術(shù)、新服務(wù)密集推出，新模式、新業(yè)態(tài)競相涌現(xiàn)，是我國服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、轉(zhuǎn)型升級的有力見證，構(gòu)成了“十三五”期間經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一大亮點(diǎn)。2019年，服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)53.9%，比2015年提高3.4個百分點(diǎn)。與此同時，順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢，信息產(chǎn)業(yè)等加速成長。2019年，我國服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占行業(yè)增加值比重已達(dá)38%，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)等新興服務(wù)業(yè)近4年年均增速高達(dá)19.4%，在三次產(chǎn)業(yè)中數(shù)字化水平最高、轉(zhuǎn)型速度最快。數(shù)據(jù)背后，展現(xiàn)了我國服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的良好勢頭，折射出中國經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量與成色。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，既鞏固了服務(wù)業(yè)在“穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展”上的重要作用，也有力提升了服務(wù)供給的品質(zhì)。比如在養(yǎng)老服務(wù)上，AI陪伴機(jī)器人、智慧護(hù)理床、遠(yuǎn)程監(jiān)測手表等智能化適老產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶，助力老年人更好安享幸福晚年。疫情防控期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協(xié)同辦公、跨境電商等服務(wù)廣泛應(yīng)用，為人們的生產(chǎn)生活帶來極大便利。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能服務(wù)業(yè)，還促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的均等化、可及性，使偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾也能享受到便捷的網(wǎng)購服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的教育資源，等等?？梢哉f，服務(wù)業(yè)數(shù)字化步伐的加速，不僅培育出拉動經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，更跑出了人民美好生活的加速度。
新服務(wù)加速發(fā)展，是全球科技革命和國內(nèi)消費(fèi)升級的必然，也離不開順勢而為、主動作為。特別是在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾的當(dāng)下，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用場景不斷拓展，推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新層出不窮。這一過程中，未雨綢繆才能搶占先機(jī)，科學(xué)規(guī)劃才能掌握主動，規(guī)范有序才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。從將“加快推動服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展”納入“十三五”規(guī)劃綱要，到制定出臺《“十三五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》《服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱（2017—2025年）》等，一系列政策舉措的有力引導(dǎo)，推動服務(wù)業(yè)步入發(fā)展快車道，體現(xiàn)了“十三五”期間黨和政府駕馭經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高超能力、貫徹落實(shí)新發(fā)展理念的堅定決心。
現(xiàn)在，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生改善比過去任何時候都更加需要科學(xué)技術(shù)解決方案，都更加需要增強(qiáng)創(chuàng)新這個第一動力。面向未來，數(shù)字技術(shù)在推動服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效上大有可為。從需求角度來看，我國擁有世界上最大規(guī)模的中等收入群體，人民對更高品質(zhì)的醫(yī)療、教育、衛(wèi)生等服務(wù)需求迫切，新服務(wù)成長空間大、市場潛力足、發(fā)展前景廣闊。從供給側(cè)來看，當(dāng)前我國服務(wù)業(yè)仍然面臨著優(yōu)質(zhì)供給不足、發(fā)展不平衡不充分等短板。進(jìn)一步做大服務(wù)業(yè)的蛋糕、滿足人民日益增長的美好生活需要，必須順應(yīng)科技發(fā)展的大趨勢，激活創(chuàng)新引領(lǐng)的新動能，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加速成長提供動力支撐。
服務(wù)業(yè)關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系人民福祉。數(shù)字技術(shù)推動服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷壯大、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、質(zhì)量不斷提升，這是中國經(jīng)濟(jì)的堅實(shí)根基，也是高質(zhì)量發(fā)展的底氣所在。著眼“十四五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段，把握科技進(jìn)步大勢、加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，中國經(jīng)濟(jì)定能贏得更加光明的未來。
