8月28日，從濟(jì)南市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，濟(jì)南交警深化車駕管改革，著力在解決群眾急難愁盼問題上探索突破，讓泉城市民享受普惠便捷的交管服務(wù)。
聚焦辦事“少跑腿” 讓交管服務(wù)更“接地氣”
我市現(xiàn)有機(jī)動車404萬輛、駕駛?cè)?70萬人、電動自行車469.8萬輛，今年濟(jì)南交警已累計受理各類車駕管業(yè)務(wù)281萬筆，同比增長5.4%。
圍繞群眾“少跑腿、好辦事”，濟(jì)南交警推進(jìn)權(quán)限下放，延伸服務(wù)觸角，釋放融合力量，將業(yè)務(wù)受理渠道由全市13處車管大廳向社會相關(guān)行業(yè)、機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)拓展，不斷打造“群眾身邊的車管所”。目前，已在全市設(shè)立了機(jī)動車登記服務(wù)站68家、檢測機(jī)構(gòu)93家、警郵便民服務(wù)站182家、辦理臨時號牌4S店186家、電動自行車“帶牌銷售”點(diǎn)756家，會同衛(wèi)健部門確定可體檢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)69家。
同時，還將“抵解押”業(yè)務(wù)下放至8家銀行、3家公證處、2家保險公司，主動與全市14家區(qū)（縣）法院建立“警法協(xié)作”機(jī)制，在8個分局服務(wù)大廳、103個派出所增設(shè)車管服務(wù)“綜合窗口”，全方位構(gòu)筑起“部門協(xié)同聯(lián)動、多元主體參與”的車管服務(wù)新格局。
此外，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)服務(wù)點(diǎn)少、位置偏遠(yuǎn)、辦事不便等問題，發(fā)揮郵政部門紐帶作用，依托736個鄉(xiāng)村“快遞服務(wù)站”，委派郵遞人員“入戶代取、指導(dǎo)網(wǎng)辦”，有效補(bǔ)齊了偏遠(yuǎn)地區(qū)車管服務(wù)短板，逐步實(shí)現(xiàn)由“社會辦助力”向“社會辦主力”的轉(zhuǎn)型升級。
聚焦業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化” 讓交管服務(wù)更“有底氣”
放管服既要“放得活”，更要“管得住”。濟(jì)南交警在“標(biāo)準(zhǔn)制定”上精準(zhǔn)用力，牽頭編制了山東省《車輛管理窗口服務(wù)規(guī)范》，編制的《濟(jì)南車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國家級試點(diǎn)》也順利通過“國標(biāo)委”驗(yàn)收，全業(yè)務(wù)、全流程標(biāo)準(zhǔn)的制定，為全市車管工作開展提供了可靠依據(jù)和支撐，讓群眾在每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理中都能感受到規(guī)范與公正。
在“標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”上靶向發(fā)力，在全市印發(fā)《機(jī)動車登記服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案》，重點(diǎn)解決社會服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理水平差異大”等問題。目前，正在全市組織評選10個標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)動車登記服務(wù)站，將評判選擇權(quán)交給群眾，打造“讓群眾放心的服務(wù)站”。
在“標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)效”上匯聚合力，濟(jì)南交警針對非法中介擾民、違規(guī)降低查驗(yàn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等行為，堅(jiān)持“以打開路”，始終保持“零容忍”。今年以來，與市場監(jiān)管等部門建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，開展聯(lián)合檢查11次，督導(dǎo)檢查檢測機(jī)構(gòu)41家，立案查處2家，暫時停止采信安檢報告9家，召回重檢隱患車輛230輛，并同步通報行業(yè)主管部門，在全市公示，有效凈化辦事環(huán)境，讓群眾辦事更安心、更滿意。
聚焦問題“真解決” 讓交管服務(wù)更“聚人氣”
今年，在推動8項(xiàng)便民利企改革精準(zhǔn)落地的基礎(chǔ)上，濟(jì)南交警堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞民意所需，推出系列舉措。在車管業(yè)務(wù)需求最旺盛的CBD片區(qū)，建立了全國首家“順豐車駕管業(yè)務(wù)便民服務(wù)站”，方便周邊40個住宅小區(qū)、近10萬群眾的車駕管業(yè)務(wù)辦理需求；針對群眾需求強(qiáng)烈的補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)，在機(jī)動車登記服務(wù)站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立“補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證服務(wù)點(diǎn)”，試點(diǎn)推行駕駛?cè)?ldquo;查體、換證”一站式辦理，目前該模式正在全市具備條件的網(wǎng)點(diǎn)推廣；在全市設(shè)立了10處“機(jī)動車號牌制作點(diǎn)”，配置新一代機(jī)動車號牌智能化制作設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“一窗式登記、一站式掛牌”；與郵政公司聯(lián)合推出“線上抵解押”平臺，將金融機(jī)構(gòu)和車主“現(xiàn)場共同辦”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上自助辦”，有效減少路程往返，節(jié)約辦事時間；平陰、商河兩處社會化考場已全面投入使用，我市考場呈“東西南北”分布，布局更趨合理。
此外，社會較為關(guān)注的暑期駕考高峰目前也已近尾聲，自暑期以來，濟(jì)南交警共服務(wù)考生27萬人次，發(fā)證3.9萬本，群眾滿意率達(dá)99.19%，整體工作運(yùn)行平穩(wěn)。
