近日，我市對外發(fā)布《街道（鎮(zhèn)）社工站服務(wù)指南》地方標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)由濟(jì)南市民政局牽頭制定并歸口實(shí)施，山東青年政治學(xué)院政治與公共管理學(xué)院、濟(jì)南社會工作協(xié)會等9家單位參與起草，將于今年9月11日正式實(shí)施。
該標(biāo)準(zhǔn)明確了街道（鎮(zhèn)）社工站的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)管理、服務(wù)保障等。其中，服務(wù)內(nèi)容重點(diǎn)對政策宣傳咨詢、社會救助、精神慰藉、能力提升、社會支持、危機(jī)干預(yù)、權(quán)益維護(hù)、社會融入、社區(qū)參與、文體健康、環(huán)境保護(hù)等11個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范。
該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，有效填補(bǔ)了濟(jì)南市乃至全省社工站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白，為街道（鎮(zhèn)）社工站的建設(shè)、運(yùn)營及服務(wù)提供了規(guī)范指導(dǎo)。一線駐站社工可參照該標(biāo)準(zhǔn)為轄區(qū)困難群眾和特殊群體提供更專業(yè)、更規(guī)范的社會工作服務(wù)，更好滿足社區(qū)居民多元化、多樣化服務(wù)需求。
濟(jì)南市街道（鎮(zhèn)）社工站于2020年開始探索建設(shè)，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、高質(zhì)量推進(jìn)；堅(jiān)持聚焦民政主責(zé)主業(yè)，著力解決人民群眾“急難愁盼”的問題，打造了具有省會特色的“民政服務(wù)+社會工作”服務(wù)品牌。截至目前，全市共投入資金1.29億元，建成1個(gè)市級社工站指導(dǎo)服務(wù)中心、15個(gè)區(qū)縣社工總站和161個(gè)街鎮(zhèn)社工站，累計(jì)服務(wù)42.8萬余人次。其中，服務(wù)低收入人口、各類民政對象或其他特殊困難群眾10萬余人次，入戶走訪28700余戶，開展個(gè)案服務(wù)1013個(gè)。同時(shí)，濟(jì)南市積極探索“五社聯(lián)動”實(shí)踐，全市社工站累計(jì)開展社區(qū)活動9149個(gè)，聯(lián)動社區(qū)社會組織1527家，新培育社區(qū)社會組織556家，聯(lián)動志愿者3.86萬人，鏈接慈善等社會資源款物折合166.3萬元，有效打通了為民服務(wù)的“最后一米”。
