為推進民政系統(tǒng)黨史學習教育深入開展，堅持“問計于民、問需于民”，即日起，市民政局面向社會公開征集民政領域“我為群眾辦實事”建議，力求利民惠民實事辦什么、辦哪些，由群眾提、群眾定。
據了解，從即日起至2021年4月30日，市民政局圍繞社會救助、養(yǎng)老服務、社區(qū)治理，婚姻登記、殯葬服務、孤困和留守兒童保障、流浪乞討人員救助、慈善事業(yè)、社會工作及區(qū)劃地名等方面，廣泛征集市民群眾的意見建議。
征集要求民生實事建議應符合法律法規(guī)和政策要求，符合我市實際，具有代表性、普惠性、可行性，受益面廣、社會效益顯著。
市民可通過書信投遞（郵寄地址：濟南市歷下區(qū)龍鼎大道1號龍奧大廈市民政局黨史學習教育領導小組辦公室，郵編250099，請在信封上注明“辦實事建議”字樣）和網絡郵件（郵箱：jnmzjjgdw@jn.shandong.cn，郵件主題請注明“辦實事建議”）兩種形式參與活動。
據了解，近年來，市民政局始終堅持問需于民、問計于民，聚焦民生熱點，突出問題導向，回應群眾期盼，為廣大市民群眾辦了一批實事、好事。2020年5月，濟南市第十七屆人民代表大會第二次會議上，有人大代表提出加強社區(qū)老年食堂建設的建議。市民政局經認真調研，確定將長者助餐站點建設作為年度民生實事項目加快推進。截至2020年底，共建設長者助餐站點1456處，日均提供助餐服務2萬人次，打造出街鎮(zhèn)全面覆蓋、“普惠+優(yōu)待”的長者助餐服務“濟南模式”，得到了廣大老年群眾的認可和贊揚，今年市民政局將繼續(xù)建設長者助餐站點1150處。2021年1月，濟南市第十七屆人民代表大會第三次會議上，有人大代表反映，希望加快建設“市-區(qū)縣-街鎮(zhèn)-村居”四級社會工作服務體系，逐步實現(xiàn)市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)三級社會工作服務全覆蓋。面對群眾關切，市民政局積極回應，爭取市政府支持，社會工作服務站建設被列為2021年全市民生實事之一，并承諾在2021年內實現(xiàn)社會工作服務站街鎮(zhèn)全覆蓋。
12345市民服務熱線也是反映群眾訴求的重要渠道。2019年，市民政局共辦理12345市民服務熱線1447件，辦理滿意度高達99.22%。經梳理分析，發(fā)現(xiàn)在市民群眾反映的問題中，咨詢能否異地辦理婚姻登記手續(xù)事項占比高達13%。市民政局聚焦群眾需求，積極協(xié)調相關部門，克服困難，打破壁壘，自2020年8月1日起，實現(xiàn)市內跨區(qū)域辦理婚姻登記，截至目前已跨區(qū)域辦理婚姻登記1202對。2021年，圍繞推進省會經濟圈一體化發(fā)展，我市率先向省民政廳提出了省內其他城市戶籍居民在濟婚姻登記的申請。目前該事項正在籌備中。
