“年底賺的辛苦錢，我在手機(jī)上就能轉(zhuǎn)給家里了，連手續(xù)費(fèi)都免了呢！”濟(jì)南西站附近的彭莊工地上，50多歲的農(nóng)民工王大哥指著手機(jī)上新下載的農(nóng)行掌銀，興奮地說(shuō)。
2020年末，該工地通過(guò)農(nóng)行濟(jì)南市中支行為新招的一批農(nóng)民工兄弟批量開(kāi)了工資卡，但因工地位置較偏遠(yuǎn)，很多農(nóng)民工為了趕工期，不方便請(qǐng)假去網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片激活。年底如何把工錢取出來(lái)帶回家，成為困擾大家心頭的難題。
“農(nóng)行市中支行了解情況后，立即主動(dòng)提出為我們提供上門服務(wù)。真是感謝他們，讓工地上200多名農(nóng)民工能寬心工作、安心過(guò)年！”工地負(fù)責(zé)人王先生感慨。
1月末的一天，該行個(gè)金部與網(wǎng)點(diǎn)青年員工組成服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì)，一大早驅(qū)車15公里來(lái)到工地。在零下9攝氏度的臨時(shí)板房?jī)?nèi)，一邊服務(wù)農(nóng)民工辦好工資卡激活，一邊熱情地向大家介紹線上業(yè)務(wù)的辦理流程，手把手幫助他們下載掌上銀行并現(xiàn)場(chǎng)展示轉(zhuǎn)賬、存款等常用功能，讓農(nóng)民工足不出戶即可把工錢打到老家賬戶，同時(shí)還免去了柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)用。
“服務(wù)一天下來(lái)，雖然有人腳也凍麻了、嗓子也喊啞了，但是看到農(nóng)民工兄弟一張張滿意的笑臉，就覺(jué)得值了！”農(nóng)行市中支行青年員工郝國(guó)棟和劉皎笑著說(shuō)。這一天，他倆共激活銀行卡50張，辦理掌上銀行50套，熱情細(xì)心的服務(wù)贏得工地負(fù)責(zé)人和農(nóng)民工的一致好評(píng)。“2020年底，我們已經(jīng)為該工地代發(fā)工資50萬(wàn)元。2021年2月份，還將繼續(xù)代發(fā)工資200人次，屆時(shí)也會(huì)隨時(shí)做好上門服務(wù)。”該行帶隊(duì)服務(wù)負(fù)責(zé)人黃主任介紹。
