11月8日，《濟(jì)南市公園服務(wù)管理規(guī)范（試行）》研討會(huì)在千佛山景區(qū)舉行，來(lái)自省市相關(guān)部門、各公園景區(qū)、高校的相關(guān)負(fù)責(zé)人和專家以及市民代表參加了會(huì)議，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范濟(jì)南公園服務(wù)進(jìn)行了研討，我市公園服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)程加快。
今年以來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)全市公園（景區(qū)）服務(wù)管理工作，提升規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，營(yíng)造“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、文化優(yōu)秀”的公園新形象、新面貌，濟(jì)南市園林和林業(yè)綠化局依據(jù)有關(guān)上位法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在對(duì)全市公園（景區(qū)）服務(wù)管理工作進(jìn)行全面摸底、充分調(diào)研，并借鑒北京、成都、廣州等先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，研究起草了《濟(jì)南市公園服務(wù)管理規(guī)范（試行）》。初稿形成后，局機(jī)關(guān)內(nèi)部多次研究，先后征求了市屬各公園（景區(qū)）、人大代表、政協(xié)委員、市民代表、風(fēng)景園林專家的意見建議，并在局網(wǎng)站公開征求了廣大市民意見。
此次研討的《濟(jì)南市公園服務(wù)管理規(guī)范（試行）》共分八章，從綠化養(yǎng)護(hù)、園容衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營(yíng)管理、游園秩序、安全管理、服務(wù)保障等方面對(duì)公園服務(wù)進(jìn)行了細(xì)化。其中，智慧化公園建設(shè)、公園綠化養(yǎng)護(hù)的精細(xì)化、設(shè)施樣式風(fēng)格與公園景觀歷史文化相協(xié)調(diào)、建立健全公園對(duì)外租賃經(jīng)營(yíng)信用評(píng)價(jià)機(jī)制等引發(fā)了與會(huì)者的關(guān)注。值得一提的是，針對(duì)年底濟(jì)南將實(shí)行垃圾分類的措施，公園景區(qū)將按照垃圾分類的有關(guān)規(guī)定規(guī)范設(shè)置。
特別是對(duì)于大家關(guān)注的智慧化公園建設(shè)，《規(guī)范》中提出：以為公眾提供智慧服務(wù)為發(fā)展方向，可運(yùn)用大數(shù)據(jù)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù)，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化表達(dá)、智能化控制和管理；宜采用全球定位系統(tǒng)、二維碼技術(shù)構(gòu)建智能解說(shuō)系統(tǒng)；人流量較大的公園宜設(shè)置智能廁所，可通過(guò)智能手機(jī)、多媒體觸摸屏等各類智能終端查詢廁所位置及實(shí)時(shí)使用狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)廁所內(nèi)部智能維護(hù)。結(jié)合園區(qū)實(shí)際，科學(xué)確定5G基站建設(shè)總量，合理選址布局，并采用景觀化和隱蔽化建設(shè)方式，確?；镜韧ㄐ呕A(chǔ)設(shè)施與建（構(gòu)）筑物和周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，與公園風(fēng)貌相融合。可通過(guò)公園電子信息屏、多媒體觸摸屏系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等渠道推送游園信息，信息內(nèi)容可包括公園（景點(diǎn)）簡(jiǎn)介、游園須知、服務(wù)電話、乘車路線、電子導(dǎo)覽圖、活動(dòng)預(yù)告、游客量信息、出行提示等。
會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人和專家、市民代表表示，該《規(guī)范》的出臺(tái)非常及時(shí)、必要、全面，對(duì)我市公園景區(qū)更好地為市民服務(wù)提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓公園服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”。
據(jù)悉，今年以來(lái)，市園林和林業(yè)綠化局積極推進(jìn)“千園之城”的建設(shè)，深入開展魅力公園（景區(qū)）打造行動(dòng)，年初已開工建設(shè)131座公園，并提出了優(yōu)美環(huán)境打造行動(dòng)、優(yōu)良秩序營(yíng)造行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建行動(dòng)和優(yōu)秀文化培育行動(dòng)的“四優(yōu)”公園打造活動(dòng)，綠化裸露土地10萬(wàn)平方米，擺放花卉69.26萬(wàn)盆、花樹花箱花缽98組，增設(shè)垃圾箱638個(gè)、更換垃圾分類標(biāo)識(shí)8485個(gè)；嚴(yán)把“入口關(guān)、游覽關(guān)、消毒關(guān)、流量關(guān)”，劃定并落實(shí)文明“一米線”，做好疫情常態(tài)化防控工作；共拆除牌匾標(biāo)識(shí)600余塊、規(guī)范300塊，維修服務(wù)設(shè)施198次，清理亂貼亂畫200余處；組織開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，集中整治門區(qū)、殿堂展室、導(dǎo)游講解等服務(wù)不規(guī)范行為，引導(dǎo)公眾游園行為走向日趨文明態(tài)勢(shì)。加快推進(jìn)公園（景區(qū)）“廁所革命”、全園無(wú)障礙環(huán)境和智慧景區(qū)建設(shè)，提高便民利民服務(wù)水平；深入推進(jìn)“書香公園”建設(shè)，布設(shè)裝點(diǎn)一批富有知識(shí)性、趣味性、娛樂(lè)性的文化景觀，建成并開放讀書屋11處，公園（景區(qū)）文化品位進(jìn)一步提升。
