小區(qū)門(mén)口工地發(fā)現(xiàn)揚(yáng)塵，道路兩邊裸土沒(méi)有覆蓋……市民遇到這些問(wèn)題，動(dòng)動(dòng)手指、用微信就可以投訴了！從市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，為深入推進(jìn)揚(yáng)塵污染綜合整治攻堅(jiān)工作，拓寬問(wèn)題發(fā)現(xiàn)渠道，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)解決，快速、精準(zhǔn)處理?yè)P(yáng)塵污染突出問(wèn)題，市揚(yáng)塵辦依托“濟(jì)南住建”微信公眾號(hào)上線了“揚(yáng)塵治理隨手拍群眾舉報(bào)”系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“揚(yáng)塵隨手拍”系統(tǒng)），發(fā)揮公眾監(jiān)督作用，督促各區(qū)縣、有關(guān)市直部門(mén)及單位進(jìn)一步提高揚(yáng)塵治理水平。
據(jù)介紹，“揚(yáng)塵隨手拍”系統(tǒng)主要針對(duì)的是建設(shè)工程裸土土地及散裝物料覆蓋不全、工地圍擋及出入口道路污損、易揚(yáng)塵作業(yè)未采取降塵措施等各類(lèi)揚(yáng)塵污染問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)線索的市民可進(jìn)入“濟(jì)南住建”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角“留言互動(dòng)”欄目選擇“揚(yáng)塵舉報(bào)”進(jìn)入投訴頁(yè)面，也可微信掃描“揚(yáng)塵隨手拍”系統(tǒng)二維碼直接進(jìn)入投訴頁(yè)面。在填寫(xiě)相關(guān)揚(yáng)塵治理違規(guī)信息并提交后，工單便自動(dòng)生成并發(fā)送至市揚(yáng)塵辦及相關(guān)區(qū)縣揚(yáng)塵辦，揚(yáng)塵問(wèn)題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢后投訴人手機(jī)會(huì)收到相應(yīng)的信息反饋。
“后臺(tái)生成的工單我們有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收、處理和回復(fù)，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度限時(shí)辦結(jié)。”市揚(yáng)塵辦相關(guān)工作人員說(shuō)，工單形成的同時(shí)也會(huì)以手機(jī)短信形式通知屬地區(qū)縣相關(guān)負(fù)責(zé)人，區(qū)縣根據(jù)情況自行督促責(zé)任單位進(jìn)行整改或第一時(shí)間派發(fā)至責(zé)任街道辦事處（鎮(zhèn)）進(jìn)行處置；在限定時(shí)間內(nèi)完成整改后，有關(guān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查確認(rèn)、拍照，在系統(tǒng)內(nèi)上傳整改資料，反饋辦結(jié)。“對(duì)舉報(bào)工單反映的嚴(yán)重?fù)P塵污染問(wèn)題，市揚(yáng)塵辦將同時(shí)通過(guò)網(wǎng)格化三級(jí)管理系統(tǒng)移交給有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行督辦。”
此外，“揚(yáng)塵隨手拍”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，舉報(bào)工單數(shù)量、投訴占比（被投訴工程數(shù)/轄區(qū)在建工程數(shù)）、辦結(jié)率、群眾滿意率等指標(biāo)也將于下月起列入?yún)^(qū)縣揚(yáng)塵污染綜合整治月管理評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督考核。對(duì)逾期不辦（72小時(shí)內(nèi)）、虛假辦理、推諉扯皮及群眾不滿意達(dá)三次以上的區(qū)縣實(shí)行掛牌督辦。市揚(yáng)塵辦對(duì)在月管理評(píng)價(jià)中排名后3位的區(qū)縣實(shí)施重點(diǎn)督導(dǎo)，一次曝光、連續(xù)兩次約談、連續(xù)三次移交問(wèn)責(zé)。
