為全面扎實做好“五一”假期疫情防控工作，按照國務院應對新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制和省、市有關要求，5月1日，濟南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）辦公室出臺33條具體措施，從交通出行管理、景區(qū)游覽和大型活動管理、餐飲場所管理、住宿場所管理、購物消費管理、醫(yī)療服務管理和責任落實等七大方面作出詳細規(guī)定。
一、加強交通出行管理
1.全面落實測溫查碼。對所有出行人、消費者、旅游者全面落實體溫檢測、健康通行碼查驗，引導外地來濟人員轉(zhuǎn)碼為山東省電子健康通行碼。對體溫正常、健康通行碼為綠碼的人員，實施無障礙出行、無障礙消費、無障礙旅游。
2.加強交通站點管控。“四站一場”（濟南西站、濟南站、濟南東站、大明湖站、飛機場）要配備必要的體溫測量設備，做好進出人員體溫檢測；醒目位置設置健康通行碼，引導乘客主動掃碼。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或者有可疑癥狀乘客應在應急區(qū)域進行暫時隔離，按照相關工作規(guī)范進行處置。
3.控制客流總量。機場、車站和公共交通工具要通過加強人員設備配備、科學調(diào)整登乘時間、增加服務通道等措施，控制客流數(shù)量，減少等待排隊時間，切實降低人員密度。
4.做好服務人員健康管理。高鐵、道路客運、城市客運等企業(yè)及客運場站要嚴格落實工作人員和司機每日健康檢測制度，上崗前和下班后分別開展體溫檢測，身體不適的應及時就診。
5.落實車輛防護措施。加強交通運輸工具通風換氣，車輛每次出行載客前應對車廂進行清潔消毒，座椅套等紡織物應保持清潔，及時進行洗滌和消毒處理。
6.做好交通應急預案。有針對性地設計和完善大規(guī)模人員入濟返濟情況下的疫情防控細節(jié)，做好預案并進行充分演練，保證不出現(xiàn)失控情況。
二、加強景區(qū)游覽和大型活動管理
7.有序開放景區(qū)。按照“分區(qū)分級分類”原則，組織旅游景區(qū)和文化場館等有序開放。旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放。
8.做好景區(qū)防控準備。已開放的景區(qū)承擔疫情防控主體責任，提前制定完善疫情防控工作方案和應急預案，配齊配足測溫槍、消毒劑、口罩等防疫物資，設置臨時隔離場所。加強監(jiān)督檢查，確保防控措施落實到位。
9.落實景區(qū)防控措施。按要求做好公共場所消毒、通風工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。游客服務中心應備有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費供游客使用。加強員工防護管理，員工上崗前須進行體溫檢測并佩戴口罩上崗。
10.嚴格入園健康檢測。在旅游景區(qū)入口處增設自動體溫檢測設備或增加檢測人員，保證對所有入園人員快速進行體溫檢測，并逐一檢驗健康通行碼，嚴禁不按規(guī)定佩戴口罩、體溫異常、無健康通行碼或持紅黃碼人員入園。
11.控制景區(qū)流量。已經(jīng)開放的旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。實行門票分時段預約，錯時游覽、有序排隊，控制瞬時流量。做好景區(qū)內(nèi)外客流疏導，保持人際距離，避免出現(xiàn)人員擁擠，及時化解風險。
12.加強重點區(qū)域管控。加強公共場所、設備設施、游覽安全等重點區(qū)域或環(huán)節(jié)體檢式檢查，確保安全開放、安全游覽。實時動態(tài)監(jiān)控重點區(qū)域人流量，及時做好風險評估，對出入口、重要參觀點、休息餐飲區(qū)、纜車上下站等區(qū)域，加強巡視值守，一旦發(fā)生人員聚集，立即進行分流疏導。
13.加強景區(qū)及周邊秩序維護。加強景區(qū)安全隱患排查和治安巡邏防控，及時處置各類治安問題。加強景區(qū)周邊道路疏導，優(yōu)化景區(qū)交通組織，推進車流單向通行、增設臨時落客通道、遠端停車等措施，減少車輛排隊等候。
14.加強大型活動管理。繼續(xù)暫停審批體育比賽、演唱會、音樂會等各類大型群眾性活動，推遲舉辦馬拉松、旅游節(jié)、美食節(jié)等政府舉辦的大型活動。引導鼓勵活動承辦者、組織方通過網(wǎng)上展覽銷售、網(wǎng)絡直播、無觀眾比賽等新的方式舉辦演唱會、體育比賽、展覽展銷等大型活動。
15.做好景區(qū)防火工作。落實防控責任人員和措施，全面開展景區(qū)火災隱患大排查、大檢查，在景區(qū)出入口、旅客休息場所和火險重點地段設置防火警示標語，全面清理景區(qū)內(nèi)的火源火種，嚴格應急值守，建立健全森林防滅火應急處置預案，堅持疫情防控與森林防火并重。
三、加強餐飲場所管理
16.落實餐廳防控措施。餐飲場所要認真落實體溫檢測、健康通行碼查驗等措施，每日按規(guī)定頻次消毒、經(jīng)常性通風，推薦使用公筷公勺和一次性餐具。工作人員要全程佩戴口罩，顧客點餐時要佩戴口罩并減少就餐時間，推薦使用自助點餐。
17.控制就餐人數(shù)。酒店、飯店、餐廳等餐飲場所要控制就餐人數(shù)，推薦實行送餐及分餐等措施，加大餐廳內(nèi)餐桌間距，做好候餐客人分流，避免人員密集。
18.加強餐飲安全管理。嚴格落實食品安全管理制度，提供的所有食品須符合食品安全要求，防止食物中毒。嚴格落實全國人大常委會《關于全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習，切實保障人民群眾生命健康安全的決定》。
四、加強住宿場所管理
19.嚴格實行實名登記管理。各類住宿場所要對入住旅客逐一如實登記，對所有住宿人員和來訪人員進行測溫查碼，對于拒絕檢測、未戴口罩或出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等可疑癥狀的，應當勸阻進入。
20.規(guī)范內(nèi)設服務。住宿場所要加強內(nèi)設娛樂消費場所管理，符合條件允許開放的，要嚴格控制人員數(shù)量，避免人群聚集。
21.加強衛(wèi)生管理。加強賓館重點場所衛(wèi)生保障，住宿場所大堂、前臺接待、電梯等人員聚集區(qū)域要加大消毒頻次。床上用品實行“一人一換一消毒”，保潔用具做到專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。
五、加強購物消費管理
22.嚴格落實顧客篩檢。要督促服務人員、顧客佩戴口罩，落實體溫篩檢措施，對于拒絕佩戴口罩、檢測體溫或出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等可疑癥狀的，應當勸阻進入。
23.減少顧客聚集。商場、超市、書店、集貿(mào)市場等各類公共場所應采取限制客流量、推薦顧客采取自助購物、自助結(jié)算等措施，有效縮短排隊等候時間。在收銀處設置“一米線”，提醒顧客排隊付款結(jié)賬時保持安全距離。
24.加強消毒通風。各類公共場所對經(jīng)常接觸的公共用品和設施（如存儲柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、衛(wèi)生間門把手、公共垃圾桶等）要做好清潔消毒，營業(yè)期間保持門窗敞開，加強通風換氣，促進室內(nèi)空氣流通，空調(diào)通風系統(tǒng)需關閉回風系統(tǒng)。
六、加強醫(yī)療服務管理
25.保持發(fā)熱門診開放。設置發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)保持正常開放，落實首診負責制，認真做好發(fā)熱病人篩查救治。未設置發(fā)熱門診的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者后，要立即就近轉(zhuǎn)診至設有發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)。
26.強化及時快速處置。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要做好人員、床位、設備、藥品和物資準備，隨時應對、妥善處置突發(fā)疫情。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例、無癥狀感染者及其密切接觸者或有可疑癥狀人員，要立即按規(guī)定報告，并第一時間采取相應處置措施。
27.提供正常醫(yī)療服務。要合理調(diào)整醫(yī)療資源，有序安排節(jié)日值班，正常開展臨床科室門診和住院服務，為患者全面提供門急診、住院、檢驗檢查等醫(yī)療服務，優(yōu)先保障急危重癥患者和特殊群體的就醫(yī)需求。
七、加強責任落實
28.明確防控責任。各區(qū)縣、各單位要嚴格履行屬地、部門、單位、個人“四方責任”，加強節(jié)日期間應急值守，抓緊抓實抓細各項防控工作，將防控措施細化至具體單位、場所等最小社會單元，確保假期疫情平穩(wěn)。
29.嚴格執(zhí)行疫情報告制度。嚴格落實疫情信息日報告、零報告制度，并按要求做好網(wǎng)絡直報工作。對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、干咳等癥狀人員，所在單位和人員都有責任向疫情防控部門報告。
30.做好突發(fā)情況應急處置。對檢測發(fā)現(xiàn)體溫異常、持紅黃碼人員，迅速按規(guī)定開展情況報告或人員隔離處置等工作，對拒不聽勸告、聚集滋事的，快速依法處置。
31.保持環(huán)境衛(wèi)生。廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，加強城鄉(xiāng)人居環(huán)境綜合整治，落實好各項環(huán)境衛(wèi)生措施，消除衛(wèi)生死角。加強垃圾分類管理，大力開展“廁所革命”，杜絕病媒生物孳生。
32.加強宣傳教育。加強疫情防控知識宣傳，通過多種方式發(fā)布疫情防控溫馨提示，引導公眾就近錯峰出游，做好個人防護，按場景佩戴口罩、勤洗手、勤通風，隨時做好手衛(wèi)生，保持良好衛(wèi)生習慣。
33.做好疫情防控常態(tài)化輿論引導。密切關注網(wǎng)上相關輿情信息，做好相關信息的實時監(jiān)測和分析研判，及時處置網(wǎng)絡謠言和虛假言論，積極回應網(wǎng)民關切，引導公眾正面發(fā)聲。
