大醫(yī)精誠，大愛無垠。疫情防控是一場保衛(wèi)人民群眾生命安全和身體健康的嚴峻斗爭，廣大一線醫(yī)務人員是火線上的中流砥柱。
前方戰(zhàn)“疫”有你，后方守護有我。2月23日，濟南市下發(fā)《關于強化落實疫情防控一線醫(yī)務人員服務保障措施的通知》，從保障體系、生活關愛、家庭照顧、工作補助、休養(yǎng)休假、職稱評聘、考核激勵、科研支持、子女教育等15個方面全方位強化落實對疫情防控一線醫(yī)務人員的關心關愛與服務保障。
建立“多幫一”關心關愛服務保障體系。成立由市政府分管領導為組長，市直相關部門參與的疫情防控一線醫(yī)務人員服務保障工作組。所在單位要為一線醫(yī)務人員建立檔案，詳細記錄人員派出、工作表現(xiàn)等情況。建立“多幫一”關愛小組，設立固定聯(lián)絡員，每天詳細了解一線醫(yī)務人員及其家庭的困難和需求，積極協(xié)調(diào)解決問題，做到常規(guī)保障全覆蓋、個性化合理要求全滿足。疫情防控一線醫(yī)務人員服務保障工作組每天調(diào)度情況，抓好督導落實。
保障家庭日常生活。市衛(wèi)健委所屬醫(yī)療機構(gòu)定期為一線醫(yī)務人員家庭提供口罩、消毒液等防護用品，市市場監(jiān)管局、市商務局協(xié)助落實。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務局負責做好蔬菜等生活必需品發(fā)放和市場保供，直至疫情防控任務結(jié)束。
加強家庭成員愛心照顧。對一線醫(yī)務人員配偶，所在單位可采取遠程辦公、彈性工作制、合理安排調(diào)休等方式予以適當幫助，滿足其照顧老人、孩子等需要。對一線醫(yī)務人員家中無人照看的高齡老人及未成年子女，根據(jù)需要由所在鎮(zhèn)（街道）負責，由老人所在社區(qū)等協(xié)助安排托管照顧，由子女所在學校安排送教服務。
及時開展走訪慰問活動。加強對一線醫(yī)務人員家庭的關懷慰問，用好省市組織部門劃撥的疫情防控專項黨費和市委市直機關工委的專項慰問金，及時安排走訪慰問戰(zhàn)斗在疫情防控一線的醫(yī)務人員及家屬。市總工會按照省總工會要求，及時對赴湖北省參加疫情防控人員發(fā)放慰問金。
開通家屬就醫(yī)綠色通道。各醫(yī)療機構(gòu)對一線醫(yī)務人員直系親屬看病就醫(yī)開通綠色通道，予以優(yōu)先安排，明確專人協(xié)助。對需要住院照護的，其所在單位采取愛心幫扶等方式予以照顧。對一線醫(yī)務人員直系親屬有居家醫(yī)療護理需求的，疫情防控期間提供上門服務，并享受“長期醫(yī)療護理保險”相關待遇。
嚴格落實工作補助有關待遇。落實一線醫(yī)務人員臨時性工作補助，對于直接接觸待排查病例或確診病例，診斷、治療、護理、醫(yī)院感染控制、病例樣本采集和病原檢測等工作相關人員，按照每人每天300元標準予以補助；對于參加疫情防控的其他醫(yī)務人員和防疫工作者，按照每人每天200元標準予以補助。對赴湖北參加疫情防控的人員，按照每人每天200元標準發(fā)放伙食補助費；對在市內(nèi)參加疫情防控的一線人員，按照每人每天100元標準發(fā)放伙食補助費，所需費用由財政保障。向防控任務重、風險程度高的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)核增一次性績效工資總量，不作為績效工資調(diào)控基數(shù)。
及時提供心理健康干預服務。建立關愛一線醫(yī)務人員及家人“一對一”專項心理援助服務平臺，開展“心理顧問”、心理危機干預疏導24小時服務，通過面對面、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上心理門診、社交平臺、心理援助熱線、心理援助互助團隊等方式，對一線醫(yī)務人員進行心理危機干預，及時疏導情緒。利用工會12351職工熱線、微信公眾號、“齊魯工惠”APP 以及團市委“12355”熱線、婦聯(lián)“12338”熱線等，采取上門服務、志愿幫扶等方式，依托專業(yè)力量對有需要的一線醫(yī)務人員及家屬提供心理健康服務。
合理安排休息休假休養(yǎng)。所在單位要統(tǒng)籌保障一線醫(yī)務人員必要休息，落實輪休、調(diào)休、補休制度，對長時間超負荷工作人員安排強制休息。疫情結(jié)束后及時組織一次免費健康體檢和療養(yǎng)休養(yǎng)，赴湖北一線醫(yī)務人員所需經(jīng)費由省級財政承擔，其他一線醫(yī)務人員由同級財政承擔。對不適宜在疫情防控一線工作的醫(yī)務人員，及時調(diào)整工作安排。積極儲備補充一線醫(yī)務人員，用于應急和適度輪換。
實行職稱晉升聘用傾斜政策。一線醫(yī)務人員申報職稱時，可放寬繼續(xù)教育、基層服務經(jīng)歷等條件，對繼續(xù)教育學分不作要求。對赴湖北參加疫情防控一線工作1個月及以上的，可視同完成農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務時間，高級職稱競聘推薦時，用人單位在同等條件下優(yōu)先考慮，其中獲得表彰獎勵的，首次申報高級職稱可不受單位崗位數(shù)量限制；取得相應職稱的，用人單位按規(guī)定直接聘用到相應專業(yè)技術(shù)崗位，相應崗位沒有空缺的，可設置特設崗位予以聘用。對一線護理人員，用人單位增加1年護齡。
加大考核獎勵激勵力度。對一線醫(yī)務人員單列核定年度考核優(yōu)秀等次指標，表現(xiàn)優(yōu)異的，根據(jù)有關規(guī)定及時獎勵，比例（名額）由獎勵決定單位依據(jù)獎勵程序和權(quán)限結(jié)合實際確定；對在疫情防控一線表現(xiàn)突出、堪當重任的優(yōu)秀干部，大膽破格提拔使用；注重在疫情防控一線發(fā)現(xiàn)、考驗入黨積極分子，對符合條件的及時發(fā)展入黨。
優(yōu)先納入人才工程和科技項目支持。申報泰山系列、齊魯系列等省級人才工程計劃的一線醫(yī)務人員不受申報名額限制，表現(xiàn)突出、申報單位重點推薦的，優(yōu)先給予支持。申報參評省有突出貢獻的中青年專家、享受國務院頒發(fā)政府特殊津貼人員、市專業(yè)技術(shù)拔尖人才、市青年學術(shù)帶頭人的，名額單列。對新型冠狀病毒肺炎相關科研項目，給予“快速申報、快速立項、快速研究”支持。
落實子女教育照顧政策。一線醫(yī)務人員子女居家學習的，由學校（幼兒園）安排專人給予學習生活指導；需就讀幼兒園的，由當?shù)亟逃块T就近安排到公辦幼兒園或優(yōu)質(zhì)普惠性民辦幼兒園就讀；需升入義務教育階段學校的，結(jié)合學生和家長意愿，就近就便安排就讀；參加中考的，參照軍人子女優(yōu)待辦法給予加分照顧。參加中考、報考初中后五年制高等職業(yè)教育并達到當?shù)刈畹弯浫】刂凭€的，按所報志愿直接錄?。唤邮芨叩冉逃?，享受國家規(guī)定的優(yōu)惠政策（該政策有效期至2020年底，立功受獎人員可延長至2021年底）。
切實保障工傷保險待遇。為防控期間因履行工作職責感染新冠肺炎的一線醫(yī)務人員開辟綠色通道，簡化程序、快速辦理工傷認定手續(xù)和待遇支付，保障醫(yī)務人員及時享受有關工傷保險待遇。對因參與應急處理工作致病、致殘、死亡的人員，給予相應補助和撫恤。
廣泛開展志愿服務活動。依托青年志愿者開展結(jié)對關愛服務，做好物資發(fā)放、生活必需品代購、子女學業(yè)幫扶、住院看護、老人照看護理等，幫助解決后顧之憂。
積極爭取社會各方援助。發(fā)動社會各界開展愛心捐贈，解決一線醫(yī)務人員的實際困難。為一線醫(yī)務人員提供交通、配餐等服務，鼓勵有關保險機構(gòu)為一線醫(yī)務人員贈送商業(yè)保險（涵蓋感染新冠肺炎導致的保險責任）。
