12月20日上午，副市長、市公安局局長吳德生帶隊到12345市民服務(wù)熱線，現(xiàn)場接聽了市民來電，旁聽了2019年度黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀民主評議電話調(diào)查。
接聽活動中，吳德生與市民群眾親切交流互動，認真傾聽意見，詳細記錄訴求，逐項答疑解惑，現(xiàn)場安排相關(guān)警種單位在線下第一時間與群眾溝通對接，全面落實反映事項，高質(zhì)高效、依法依規(guī)解決群眾訴求。此外，吳德生還聽取了市熱線辦工作基本情況及市公安局、交警支隊2019年度熱線辦理情況匯報，深入了解了市熱線辦電話調(diào)查程序。
吳德生表示，要忠實踐行“人民公安為人民”，把精力和心思用在破難題、克難關(guān)、全力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題上。要圍繞“減存量、壓增量”持續(xù)發(fā)力，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高問題整改進度，減少群眾訴求存量；認真梳理各類民生訴求，找準問題癥結(jié)，舉一反三抓好“同類”問題排查化解，壓減群眾訴求增量。堅持問題導(dǎo)向，對“噪音”“養(yǎng)犬”等多發(fā)重點問題全面系統(tǒng)分析，針對性整改、全方位提升。牢記細節(jié)決定成敗，拿出真招實招解決好群眾關(guān)注的小事，積“小滿意”為“大滿意”，切實提升人民群眾的安全感、滿意度。
