如今，家住歷下區(qū)明湖小區(qū)的77歲獨(dú)居老人胡宗慧再也不會(huì)擔(dān)心一個(gè)人在家時(shí)的困擾了，這緣于始終陪伴在她身邊的一個(gè)方形小盒子。這個(gè)帶給她莫大安全感的小盒子是歷下區(qū)實(shí)施獨(dú)居老年人保障服務(wù)項(xiàng)目“親情E聯(lián)”的遠(yuǎn)程呼叫設(shè)備。無(wú)論何時(shí)，老人按下呼叫鍵，都會(huì)有人應(yīng)答，無(wú)論白天黑夜，關(guān)愛永不失聯(lián)。
智慧助力養(yǎng)老親情關(guān)懷獨(dú)居老人
“別看這個(gè)按鈕小，關(guān)鍵時(shí)刻可是能救命的。”家住泉城路街道的74歲老人蘇桂蘭興致勃勃地指著掛在床邊的紅色按鈕介紹道，“我平時(shí)就一個(gè)人住，有了這個(gè)按鈕和紅外線工具，真有什么突發(fā)問題就能夠及時(shí)與親戚朋友聯(lián)系，挺放心也挺安心的。”讓蘇桂蘭安心的正是歷下區(qū)正在開展的“親情E聯(lián)”服務(wù)項(xiàng)目。
今年10月23日，歷下區(qū)正式啟動(dòng)“親情E聯(lián)”服務(wù)項(xiàng)目，將轄區(qū)60歲以上的獨(dú)居老年人全部納入保障范圍，對(duì)自愿簽訂服務(wù)協(xié)議的獨(dú)居老年人，以政府購(gòu)買服務(wù)形式，為其安裝智能設(shè)備，以提供緊急呼叫和異常預(yù)警等遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)照護(hù)服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮“歷下助老”志愿服務(wù)隊(duì)作用，積極開展親友自助和鄰里互助養(yǎng)老服務(wù)，用智慧化、人性化服務(wù)關(guān)懷獨(dú)居老人。
截至目前，歷下區(qū)已為13個(gè)街道近500戶老人安裝了設(shè)備，計(jì)劃年底前完成全區(qū)約3000戶獨(dú)居老年人設(shè)備安裝工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的技能培訓(xùn)，使其全面掌握獨(dú)居老年人救助相關(guān)專業(yè)技能，開展日常不定時(shí)走訪。鼓勵(lì)、支持社區(qū)大力培育志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展鄰里互助、親友互助、志愿服務(wù)等互助養(yǎng)老服務(wù)，不斷提高獨(dú)居老年人安全保障能力。
一鍵呼小方盒為老人安全保駕護(hù)航
近日，在胡宗慧家中見到了“親情E聯(lián)”的終端設(shè)備，固定在墻上和床頭上的兩個(gè)紅外感應(yīng)器，一個(gè)可以隨身攜帶的一鍵求助設(shè)備——小方盒一鍵呼。小方盒上還有安裝人員手寫的溫馨提示，“一鍵呼，按紅色鍵平臺(tái)會(huì)給您電話，打不通電話會(huì)聯(lián)系家屬和社區(qū)工作人員。”
一鍵呼小方盒是連接獨(dú)居老人家的終端，另一端連接著歷下區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。當(dāng)老人在家遇到危險(xiǎn)或直接發(fā)出求助信號(hào)時(shí)，平臺(tái)工作人員會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系老人的緊急聯(lián)系人，確保有呼必應(yīng)。同時(shí)，兩個(gè)紅外感應(yīng)器如果在8-24小時(shí)內(nèi)未檢測(cè)到獨(dú)居老人的活動(dòng)軌跡數(shù)據(jù)，則會(huì)立即向平臺(tái)發(fā)出預(yù)警信息，工作人員將以電話形式及時(shí)告知獨(dú)居老人的緊急聯(lián)系人。此外，平臺(tái)工作人員會(huì)及時(shí)將回訪了解的處置情況信息反饋至相關(guān)街道，街道則會(huì)安排社區(qū)工作人員或網(wǎng)格員進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)。
“有了它，心里更踏實(shí)了。”由于孩子在外地工作，胡宗慧多年一人獨(dú)居。“現(xiàn)在社區(qū)日間照料、助餐等服務(wù)都很方便，可是我一個(gè)人住，孩子還是不放心。如今有了這個(gè)小方盒，無(wú)論我什么時(shí)候按下紅色按鈕，都會(huì)有人回應(yīng)我。孩子放心了，我也更有依靠了。”胡宗慧說(shuō)，就像這套設(shè)備的名字一樣，“親情E聯(lián)”項(xiàng)目給了她親情般的守護(hù)和安全感。
從醫(yī)養(yǎng)到安全構(gòu)建全方位多層次養(yǎng)老體系
趵突泉小區(qū)81歲的高金霞家里，除了一鍵呼設(shè)備，屋頂還有另外一個(gè)“守護(hù)者”——一氧化碳報(bào)警器。趵突泉社區(qū)居委會(huì)工作人員說(shuō)到，老人愛做飯，但記性又不好，幾次燒干了鍋，幸虧有這個(gè)一氧化碳報(bào)警器，才防止了危險(xiǎn)的發(fā)生。
這個(gè)報(bào)警器，是歷下區(qū)為老人們提供的又一份溫情守護(hù)。為全力守護(hù)轄區(qū)居民生活安全，歷下區(qū)投資近40萬(wàn)元，為全區(qū)使用燃煤取暖的1500余戶居民和有需求的老人安裝了一氧化碳報(bào)警器。目前，已有900余戶居民用上了這個(gè)設(shè)備，全部安裝工作將于本月底完成。
為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主的居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)；集休閑娛樂、入托康復(fù)等醫(yī)養(yǎng)康護(hù)服務(wù)于一體的綜合性街道養(yǎng)老服務(wù)中心讓老人實(shí)現(xiàn)老有所依，老有所樂；而今“親情E聯(lián)”等“智慧+”設(shè)備的全覆蓋，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)老有所安……自2014年頒布《居家養(yǎng)老實(shí)施辦法》以來(lái)，歷下區(qū)采取多項(xiàng)有力舉措，以家庭為核心、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，圍繞老人日常所需所求，構(gòu)建起以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合、城區(qū)全覆蓋的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，全方位守護(hù)著轄區(qū)的老人們。
