“一站直達(dá)，一次辦好，為我們企業(yè)降低了成本，節(jié)約了時(shí)間，省時(shí)又省心。”近日，在中國(guó)銀行濟(jì)南歷下支行營(yíng)業(yè)大廳，市民陳先生僅用20分鐘就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在采訪中了解到，目前申請(qǐng)工商注冊(cè)登記的企業(yè)可直接到該行一站式辦理注冊(cè)登記、賬戶開(kāi)立等業(yè)務(wù)，讓企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)真正做到“一次辦成、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)證”，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
打造政銀合作平臺(tái)，是企業(yè)開(kāi)辦“一窗式”審批工作的關(guān)鍵一環(huán)，充分發(fā)揮了政府審批部門、金融部門的優(yōu)勢(shì)，使辦事群眾在申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)即可預(yù)約銀行開(kāi)戶、申辦銀行賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、銀行開(kāi)戶同步辦理、無(wú)縫銜接。令人欣喜的是，如此便捷又高效的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在歷下區(qū)已經(jīng)增至5家。
樂(lè)享全流程“套餐式”服務(wù)企業(yè)設(shè)立到開(kāi)戶平均僅需1.5小時(shí)
“目前我們已為15家企業(yè)辦理了代理登記注冊(cè)。通過(guò)這項(xiàng)舉措，銀行不僅可以為企業(yè)客戶提供一站式服務(wù)，還有助于銀行更好地甄別客戶，并為客戶提供后續(xù)金融服務(wù)。區(qū)政府推出的這項(xiàng)便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)和銀行的三方多贏，將有力促進(jìn)歷下區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”中國(guó)銀行濟(jì)南歷下支行副行長(zhǎng)陶洪遠(yuǎn)說(shuō)。
這家銀行的亮點(diǎn)舉措僅是歷下區(qū)全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。據(jù)歷下區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步深化“放管服”改革，全力打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，該局積極推進(jìn)企業(yè)登記注冊(cè)的便利化，目前已與農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、齊魯銀行、建設(shè)銀行相繼開(kāi)展了“政銀合作”，將商事登記業(yè)務(wù)延伸至銀行，為企業(yè)提供全流程“套餐式”服務(wù)，讓企業(yè)“少跑腿”“零跑腿”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、政府部門和金融單位的“三贏”，既方便企業(yè)就近辦理注冊(cè)登記，又貼身為企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。
“政銀合作”更有利于充分發(fā)揮雙方的綜合信息優(yōu)勢(shì)、渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作的全方位延伸，并將銀行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)前移至企業(yè)開(kāi)辦的第一步，從而更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展，為構(gòu)建歷下區(qū)開(kāi)放式經(jīng)濟(jì)新格局、新優(yōu)勢(shì)注入新動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、政府、銀行、市場(chǎng)的多方共贏。自2018年8月29日以來(lái)，該區(qū)共有近千戶企業(yè)在銀行辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開(kāi)戶率達(dá)到33％，位居全市第一。企業(yè)從設(shè)立到開(kāi)戶平均僅用時(shí)1.5小時(shí)，可享受現(xiàn)場(chǎng)由銀行工作人員代辦，從營(yíng)業(yè)執(zhí)照、社保登記、稅務(wù)登記、備案刻章，到預(yù)約開(kāi)銀行賬戶的一條龍服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)“保姆式”服務(wù)讓企業(yè)隨到隨辦
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，歷下區(qū)行政審批服務(wù)局以提升企業(yè)登記便利度為重心，嚴(yán)格落實(shí)“先照后證、多證合一、削減企業(yè)登記前置審批”等商事登記改革部署，推出“周末不打烊、取消名稱預(yù)先核準(zhǔn)、當(dāng)日清零、全程幫辦”等服務(wù)舉措，并不斷在政銀合作網(wǎng)點(diǎn)推出創(chuàng)新服務(wù)新模式。
其一，實(shí)行遠(yuǎn)程審批、政銀網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)受理，由該局提供線上后臺(tái)審批，極大減少了企業(yè)往返奔波的次數(shù)和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“一次辦好”。其二，推行全程電子化、微信辦照，通過(guò)“政銀合作”，力推“全程電子化”商事登記模式，通過(guò)在政銀網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)辦照設(shè)備，以及刷臉認(rèn)證、電子簽名、在線打印紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、手機(jī)版電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一系列高科技手段的引入，進(jìn)一步提升企業(yè)開(kāi)辦便利度，并組織業(yè)務(wù)骨干專門到政銀網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展全程電子化培訓(xùn)。其三，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，明示新開(kāi)辦企業(yè)流程以及微信辦照流程等相關(guān)業(yè)務(wù)流程制度，建立健全的管理制度。其四，進(jìn)行幫辦服務(wù)，向企業(yè)提供有關(guān)法規(guī)政策、業(yè)務(wù)辦理、審批流程等方面的咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)錄入、修改、完善相關(guān)的申請(qǐng)材料，協(xié)助企業(yè)提交申請(qǐng)、打印證照，為企業(yè)提供從設(shè)立到具備一般性經(jīng)營(yíng)條件的幫辦(代辦)服務(wù)。
例如，農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南歷下支行在全區(qū)率先推出企業(yè)開(kāi)辦“一站式”套餐服務(wù)，利用網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)，采取“保姆式”服務(wù)，由農(nóng)業(yè)銀行安排專人受理新設(shè)立登記企業(yè)提交的相關(guān)資料，無(wú)需預(yù)約，隨到隨辦。農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)工作人員幫助整理規(guī)范申請(qǐng)書、公司章程等企業(yè)登記申請(qǐng)材料，通過(guò)審批專網(wǎng)將數(shù)據(jù)推送到區(qū)行政審批服務(wù)局。經(jīng)由行政審批人員依法審核回傳后，幫辦員在代辦點(diǎn)即時(shí)打印并為申請(qǐng)人發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并提供從網(wǎng)上申報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)上稅務(wù)登記、公安在線備案刻章、銀行開(kāi)戶“一站式”服務(wù)，受到了企業(yè)群眾的廣泛好評(píng)。下一步，歷下區(qū)將進(jìn)一步拓寬“政銀合作”的覆蓋面，推進(jìn)此項(xiàng)工作在其余銀行網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)登記注冊(cè)的全方位延伸，真正為企業(yè)和群眾提供更加便利、更加豐富的“一站式”綜合服務(wù)。
