納稅人到稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，就如同把想要的貨物運(yùn)到自己的企業(yè)，路寬則車行快捷。歷下區(qū)稅務(wù)局為了企業(yè)盡可能“一次辦好”，在拓寬辦稅通路的同時(shí)，開通納稅服務(wù)“直通車”，直接開到企業(yè)門口，讓企業(yè)足不出戶就能得到需要的服務(wù)。
新開戶企業(yè)往往人手新、業(yè)務(wù)生，往返幾趟辦稅廳都不一定能辦好業(yè)務(wù)。歷下區(qū)稅務(wù)局推行“網(wǎng)購(gòu)、套餐”模式，開通便民服務(wù)的直通車，為新辦納稅人提供“零跑腿”服務(wù)，讓納稅人動(dòng)動(dòng)手指就完成網(wǎng)上“套餐式”登記服務(wù)、稅盤發(fā)行和初次發(fā)票領(lǐng)用，辦稅服務(wù)廳再通過(guò)郵政快遞為新辦納稅人寄送稅控設(shè)備和發(fā)票，讓納稅人不用踏入稅務(wù)局大門就能開張營(yíng)業(yè)。
濟(jì)南錦鴻建筑裝飾有限公司就充分體驗(yàn)了一次“零跑腿”服務(wù)。該企業(yè)完成工商登記后，在網(wǎng)上辦稅平臺(tái)“新辦納稅人套餐式”服務(wù)模塊申請(qǐng)登記信息確認(rèn)、增值稅一般納稅人登記、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案、發(fā)票票種核定和專用發(fā)票最高開票限額申請(qǐng)。稅務(wù)前臺(tái)人員審核通過(guò)后，該公司辦稅人員又通過(guò)手機(jī)在線領(lǐng)購(gòu)稅控盤，通過(guò)微信平臺(tái)將領(lǐng)購(gòu)信息和企業(yè)信息等發(fā)送給稅務(wù)部門，稅務(wù)人員在線審核無(wú)誤后，進(jìn)行稅控發(fā)行，由EMS“政務(wù)服務(wù)專遞”將稅控盤、發(fā)票、協(xié)議書等資料一并寄出。濟(jì)南錦鴻建筑裝飾有限公司的辦稅人員邵帥在收到快遞后表示，“這服務(wù)太棒了，我全程不用去稅務(wù)局，電腦前動(dòng)動(dòng)手指，整個(gè)稅務(wù)登記就完成了，還送貨上門，像網(wǎng)購(gòu)一樣又快又方便。”
“套餐式”服務(wù)自今年4月推廣以來(lái)，“及時(shí)、有效、便利、省事”是納稅人反饋?zhàn)疃嗟母惺?，?jīng)過(guò)有效宣傳，網(wǎng)上登記申請(qǐng)數(shù)量明顯增加。截至11月，該局受理各項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)共9200多戶次。原來(lái)在窗口通過(guò)“免填單”受理新辦納稅人業(yè)務(wù)，雖不需要納稅人再填寫表單，但是需要進(jìn)行大量的溝通交流，辦結(jié)一戶需 一小時(shí)左右的時(shí)間，現(xiàn)在通過(guò)“套餐式”服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，每戶平均辦理時(shí)長(zhǎng)約30分鐘，辦理時(shí)間平均縮短了一半，并且納稅人無(wú)需來(lái)回奔波排隊(duì)等待。目前，新辦納稅人通過(guò)網(wǎng)上辦理登記比例達(dá)到80%以上，有效降低了征納雙方的時(shí)間成本，提高了窗口工作效率，減少矛盾。
發(fā)票申領(lǐng)曾經(jīng)是辦稅廳受理量最大的業(yè)務(wù)之一。自2017年9月起，歷下區(qū)政府確立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+ EMS”的服務(wù)模式，現(xiàn)在歷下稅務(wù)局里，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在大廳的辦理量在逐月下降。而在另一端，網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)的線上發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)則是逐月遞增。納稅人像網(wǎng)購(gòu)一樣，在線提交發(fā)票申領(lǐng)需求，審核通過(guò)后，由郵政快遞專車配送到家。這項(xiàng)業(yè)務(wù)開通以來(lái)，發(fā)票“網(wǎng)購(gòu)直通車”備受納稅人好評(píng)。
