如果說營商環(huán)境是一座城市的核心競爭力，那么政務(wù)服務(wù)品牌就是這個(gè)城市的閃亮名片。
今年以來，濟(jì)陽區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，推出一系列改革舉措，著力打造“在濟(jì)陽·濟(jì)時(shí)辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為濟(jì)陽加快向高質(zhì)量中心城區(qū)邁進(jìn)率先構(gòu)筑起政策“洼地”、創(chuàng)業(yè)“高地”。
黨建統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù) 打造營商環(huán)境新高地
“太快了，太快了！之前聽說濟(jì)陽企業(yè)開辦由一天提速到半天，今天只用了半個(gè)小時(shí)就都辦完了。”11月18日，在濟(jì)陽區(qū)市民中心，王女士感慨地說。
今年受疫情影響，在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的背景下，濟(jì)陽區(qū)新增市場主體逆勢上揚(yáng)，招商規(guī)模和招商質(zhì)量也實(shí)現(xiàn)了“雙提升”。截至目前，新增企業(yè)2800家，新注冊個(gè)體工商戶11700個(gè)，全區(qū)共簽約項(xiàng)目71個(gè)，總簽約額突破850億元。
能取得這份亮麗的成績單，得益于濟(jì)陽在優(yōu)化營商環(huán)境方面的不懈努力。全力破解群眾和企業(yè)辦事遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感，這是濟(jì)陽區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
建機(jī)制、破難題、抓實(shí)效。今年4月，濟(jì)陽區(qū)成立營商環(huán)境提升行動指揮部，建立“周例會、月調(diào)度、年考核”的工作機(jī)制，為工作提供組織保障；制定出臺《濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)營商環(huán)境提升行動實(shí)施方案》，細(xì)化任務(wù)目標(biāo)，確保把優(yōu)化營商環(huán)境工作做到實(shí)處，走在前列；堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合；全市首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)大廳管理8S標(biāo)準(zhǔn)，在市民中心政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立7個(gè)“濟(jì)時(shí)辦”窗口，推出“秒批秒辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一門進(jìn)、一窗通、一次成”，打造濟(jì)陽特色政務(wù)服務(wù)品牌。
截至目前，進(jìn)駐市民中心的部門共44個(gè)，審批及服務(wù)事項(xiàng)1100余項(xiàng)，市民中心已成為全市各區(qū)縣硬件條件最好、進(jìn)駐事項(xiàng)及部門最多的政務(wù)服務(wù)中心。
創(chuàng)新舉措優(yōu)化流程 “濟(jì)陽速度”見證政務(wù)服務(wù)改革深度
針對企業(yè)開辦關(guān)鍵環(huán)節(jié)攻堅(jiān)克難，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦按“分”計(jì)，全流程從3天壓縮到31分48秒，刷新全市最快紀(jì)錄！
山東瑞泓智能科技有限公司家用電梯項(xiàng)目是濟(jì)陽區(qū)2020年社會投資類的重點(diǎn)投資項(xiàng)目，這樣的民生工程早一天投產(chǎn)，群眾就早一天用上電梯。為助推項(xiàng)目快開工，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局主動對接，建設(shè)單位僅用1小時(shí)就領(lǐng)取到了建筑工程施工許可證，再次打破了該區(qū)快速辦理施工許可的新紀(jì)錄。
聚焦企業(yè)需求，濟(jì)陽踐行“只說Yes不說No”“設(shè)路標(biāo)不設(shè)路障”的服務(wù)理念，全面推行“攜程式”“保姆式”“容缺式”幫代辦服務(wù)；全面推行企業(yè)登記全程電子化，群眾足不出戶也能注冊企業(yè)；推進(jìn)“一業(yè)一證”行業(yè)綜合許可改革，10余個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營”；深化“一次辦成”改革，工程建設(shè)許可一個(gè)階段就縮減10個(gè)工作日。
強(qiáng)化服務(wù)提升水平 為高質(zhì)量發(fā)展注入新活力
濟(jì)陽工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，一直以來，濟(jì)陽堅(jiān)持“發(fā)展為要、項(xiàng)目為王”的理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，為加快發(fā)展提供支撐。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)。濟(jì)陽推行服務(wù)前置化，組建了27人的幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，確保企業(yè)群眾“一次辦成”。推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、非工作時(shí)間政務(wù)服務(wù)、微笑服務(wù)，全力提升服務(wù)和效率，打造服務(wù)企業(yè)的“星級標(biāo)準(zhǔn)”。
目前，濟(jì)陽區(qū)已實(shí)現(xiàn)全區(qū)、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站全覆蓋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“就近辦”。同時(shí)，設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，提升線上線下一體化政務(wù)服務(wù)水平。
審批模式的轉(zhuǎn)變，大大提升了審批效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，濟(jì)陽至今已發(fā)放“一業(yè)一證”198張，居全市首位；自8月17日推行電子化登記以來，全區(qū)通過電子化登記的新設(shè)立企業(yè)達(dá)到679家；2019年，全國頂級政務(wù)服務(wù)智庫——北京“一窗研究院”引入并落戶濟(jì)陽，為全國第二總部、全省首家……一幅風(fēng)生水起的“濟(jì)陽活力”在齊魯大地躍然呈現(xiàn)。
栽下梧桐樹，引得鳳凰來。一項(xiàng)項(xiàng)先試先行的改革舉措和一組組振奮人心的閃亮數(shù)字，折射出濟(jì)陽區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的動力，加快推動濟(jì)陽奮力實(shí)現(xiàn)北部新區(qū)建設(shè)新突破、向高質(zhì)量中心城區(qū)邁進(jìn)。
