韓國統(tǒng)計(jì)廳日前發(fā)布的報(bào)告顯示，韓國去年網(wǎng)上購物交易額達(dá)到134.583萬億韓元（1美元約合1192韓元），同比增長18.3%，創(chuàng)下自有相關(guān)統(tǒng)計(jì)以來的最高紀(jì)錄。
按交易商品類別來看，餐飲服務(wù)業(yè)的網(wǎng)上交易額漲幅最高，同比增長84.6%。此外，食品、化妝品以及家電和電子通信等領(lǐng)域的交易額也有顯著增長。
餐飲服務(wù)業(yè)網(wǎng)上交易額的大幅增加，體現(xiàn)出韓國社會結(jié)構(gòu)變化帶來的消費(fèi)趨勢變動。隨著韓國“一人戶”家庭數(shù)量不斷增加，比起外出就餐，許多人更青睞于在家獨(dú)自用餐，各類外賣應(yīng)用也隨之增多并日益成熟，甚至出現(xiàn)專門為“一人戶”家庭送餐的外賣平臺。去年，韓國外賣服務(wù)交易額在整體餐飲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額中的占比達(dá)到93.5%。
利用手機(jī)等移動終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的比例大幅提升。韓國統(tǒng)計(jì)廳的報(bào)告顯示，去年在移動終端進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交易額占比增至64.4%。統(tǒng)計(jì)廳方面表示，韓國移動支付技術(shù)日益發(fā)達(dá)，已形成用智能手機(jī)結(jié)算的環(huán)境，移動支付購物的金額和比重正不斷提升。
有兩個(gè)孩子的媽媽宋敏孝是一名上班族，她對本報(bào)記者表示，自己家里所需的各類商品基本都是利用手機(jī)來購買。“平時(shí)要工作，周末還要陪孩子，基本沒有時(shí)間去超市或者商場，需要的東西幾乎都是通勤時(shí)手機(jī)下單購買，非常方便。”
韓國各大門戶網(wǎng)站及電商平臺也持續(xù)發(fā)力，推出各類便捷支付方式以吸引用戶。為滿足用戶對于配送時(shí)間的需求，各類快速配送服務(wù)不斷涌現(xiàn)。例如，針對新鮮食品推出的“凌晨配送”，只要用戶在當(dāng)天某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前下單，第二天早7時(shí)之前即可收到商品，此類服務(wù)廣受用戶歡迎。
2019年，韓國通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行海外購物的交易額也同比增加22.3%，約為3.64萬億韓元。近些年來，受美國“黑色星期五”和中國“雙11”購物節(jié)的影響，韓國國內(nèi)的電商企業(yè)也將11月打造為購物季，展開促銷活動。僅去年11月一個(gè)月，韓國網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到12.8萬億韓元，同比增加20.2%，單月網(wǎng)購交易額首次超過12萬億韓元。
在電商的沖擊下，韓國各類實(shí)體商店通過人員重組、提升購物體驗(yàn)和營業(yè)效率、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、擴(kuò)大配送服務(wù)以及進(jìn)軍海外市場等方式，強(qiáng)化自身競爭力。
