在菲律賓的手機(jī)賣場(chǎng)里經(jīng)常能看到這樣的場(chǎng)景：顧客通過(guò)捷信集團(tuán)在當(dāng)?shù)靥峁┑姆制谫J款服務(wù)，購(gòu)買OPPO手機(jī)。通過(guò)共建“一帶一路”，這樣的多方共贏越來(lái)越多。捷信集團(tuán)董事長(zhǎng)依西·施梅茲說(shuō)，共建“一帶一路”給各國(guó)企業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇，他們?cè)敢馀c更多中國(guó)伙伴開展緊密合作。
2010年，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱捷信）在中國(guó)成立。目前，中國(guó)已經(jīng)成為總部位于捷克的捷信集團(tuán)在全球最重要的市場(chǎng)之一。施梅茲表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將保持高質(zhì)量發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大。捷信集團(tuán)看好中國(guó)的發(fā)展前景，希望在中國(guó)長(zhǎng)期投資。
消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)消費(fèi)金融發(fā)展
近年來(lái)，由于申請(qǐng)手續(xù)便捷、無(wú)需抵押擔(dān)保、審批速度快，越來(lái)越多的人尤其是年輕人開始使用消費(fèi)金融產(chǎn)品。施梅茲表示，捷信主要面向傳統(tǒng)金融無(wú)法覆蓋到的人群，為他們提供簡(jiǎn)單、快捷的金融服務(wù)，并建立個(gè)人信用記錄。
同歐美國(guó)家相比，中國(guó)在消費(fèi)金融領(lǐng)域是一個(gè)新興市場(chǎng)，但極具潛力。施梅茲告訴記者，十幾年前，捷信集團(tuán)針對(duì)國(guó)際消費(fèi)金融市場(chǎng)做了一個(gè)調(diào)查研究。他們認(rèn)為，中國(guó)擁有世界上最多的人口，且經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。此外，當(dāng)時(shí)的中國(guó)在消費(fèi)金融領(lǐng)域還是一片空白。這些都給消費(fèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)諸多機(jī)遇。
十幾年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入和消費(fèi)水平保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式也向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。同時(shí)，中國(guó)年輕群體的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化，對(duì)分期消費(fèi)持更加開放的態(tài)度。這些都推動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)金融業(yè)的發(fā)展，使中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)呈現(xiàn)蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
捷信總經(jīng)理羅曼·沃迪拉說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)，消費(fèi)人群龐大，為捷信集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展帶來(lái)了許多機(jī)遇?，F(xiàn)在，捷信的貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布中國(guó)300多個(gè)城市。2018年第三季度，捷信集團(tuán)全球服務(wù)的活躍用戶高達(dá)2890萬(wàn)，其中有1400萬(wàn)的活躍用戶來(lái)自于中國(guó)。
數(shù)字科技提升用戶體驗(yàn)
沃迪拉表示，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)多元化趨勢(shì)顯著。當(dāng)前的消費(fèi)場(chǎng)景正在由傳統(tǒng)的手機(jī)、電腦、摩托車、家電等向旅游、文化、教育等新興領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。這為消費(fèi)金融市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展提供了契機(jī)。面對(duì)這一趨勢(shì)，捷信近年來(lái)也開始進(jìn)行場(chǎng)景開拓，開發(fā)出生活美容、家裝、旅游、健身、攝影、婚禮等新的商品種類，滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，開辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
中國(guó)民眾的消費(fèi)升級(jí)大大促進(jìn)了消費(fèi)金融的發(fā)展。在數(shù)字科技的支持下，消費(fèi)金融產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不斷提升。例如，在風(fēng)控領(lǐng)域，捷信與中國(guó)合作伙伴一起開發(fā)的光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，可以識(shí)別身份證和各類銀行卡信息，卡片單面掃描平均用時(shí)不超過(guò)5秒。線上審批因此變得更高效，購(gòu)物體驗(yàn)也更快速便捷。在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，捷信和中國(guó)公司合作，在手機(jī)客戶端和微信上引進(jìn)語(yǔ)音機(jī)器人和聊天機(jī)器人技術(shù)，幫助客戶在線自助辦理業(yè)務(wù)。
施梅茲說(shuō)：“中國(guó)在大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等方面已經(jīng)走在世界前列，并且極具活力。每個(gè)月，我們都會(huì)在業(yè)務(wù)流程中加入新的技術(shù)和新的模塊，這都是和中國(guó)的合作伙伴一起開發(fā)的。他們的先進(jìn)技術(shù)給捷信的業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大的提升。”
共建一帶一路帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇
近年來(lái)，中國(guó)在金融領(lǐng)域不斷推出開放措施。例如，取消銀行和金融資產(chǎn)管理公司的外資持股比例限制；鼓勵(lì)在信托、金融租賃、消費(fèi)金融等銀行業(yè)金融領(lǐng)域引入外資，大幅度擴(kuò)大外資銀行業(yè)務(wù)范圍；將證券公司、基金管理公司、期貨公司、人身險(xiǎn)公司的外資持股比例上限放寬至51%……
沃迪拉表示，受惠于中國(guó)金融業(yè)的不斷開放，捷信這些年在華業(yè)務(wù)開展順利。今年通過(guò)的外商投資法體現(xiàn)了中國(guó)對(duì)進(jìn)一步開放市場(chǎng)的承諾，意味著中國(guó)支持本土企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策同樣適用于外商投資企業(yè)，“外企在中國(guó)發(fā)展信心更強(qiáng)了”。
捷克是共建“一帶一路”重要國(guó)家，也是中東歐國(guó)家中首批與中國(guó)簽署“一帶一路”合作協(xié)議的國(guó)家之一。沃迪拉認(rèn)為，共建“一帶一路”已經(jīng)成為國(guó)際合作重要平臺(tái)，為沿線國(guó)家提供了新的合作機(jī)遇，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷推動(dòng)中國(guó)與各國(guó)實(shí)現(xiàn)互利共贏。在共建“一帶一路”框架下，捷中在經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化和旅游等方面的交流顯著加強(qiáng)。作為捷克在華最大的投資企業(yè)，捷信也因此受益。
作為共建“一帶一路”合作的新嘗試，捷信集團(tuán)與多家中國(guó)手機(jī)和數(shù)碼廠商在菲律賓、越南等東南亞市場(chǎng)開展合作，互利共贏。施梅茲表示，共建“一帶一路”體現(xiàn)了中國(guó)擴(kuò)大對(duì)外合作的決心和意愿，將為捷信這樣的企業(yè)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。“我們?cè)概c更多中國(guó)伙伴開展‘一帶一路’合作。”
