11月8日以來，高新區(qū)稅務(wù)局以增強責(zé)任意識和效率意識為出發(fā)點，堅持多元化、規(guī)范化、個性化納稅服務(wù)原則，不斷延伸服務(wù)觸角、深化服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)推進(jìn)便民辦稅，確保納稅服務(wù)提質(zhì)增效。
前移辦稅事項，壓縮審批層級。高新區(qū)稅務(wù)局持續(xù)推行辦稅事項前移，優(yōu)化前置流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，對退稅業(yè)務(wù)、簡易行政處罰、非正常戶解除等業(yè)務(wù)，實行事項受理、調(diào)查核實和審核審批環(huán)節(jié)在第一稅務(wù)所的“全流程”、“一體化”辦理，不用再向稅源管理部門和綜合部門流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)納稅服務(wù)職能在辦稅廳的高度聚合。
積極推行“實名+容缺”機制，變傳統(tǒng)的“材料齊全并辦理”為“邊補充材料邊辦理”。大力推廣實名辦稅，所有經(jīng)實名認(rèn)證過的納稅人不必報送營業(yè)執(zhí)照、個人身份證件。同時，精簡出口退稅、軟件退稅、所得稅稅收優(yōu)惠備案等業(yè)務(wù)資料報送，為納稅人提供了極大便利。自“容缺機制”實施3個月以來，已“容缺受理”近800項業(yè)務(wù)。
大力推行科技助稅，深入落實“全程網(wǎng)上辦”措施。通過優(yōu)化辦稅事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，該局對信息采集、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、完稅證明開具等常辦事項實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理。轄區(qū)企業(yè)所得稅減免稅備案、代開發(fā)票、外出經(jīng)營活動稅收管理證明網(wǎng)絡(luò)申請數(shù)量分別占到100%、80%、50%。
微信預(yù)約辦稅，提高納稅便利度。為不斷深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，高新區(qū)稅務(wù)局開通“微信無聲叫號”服務(wù)，納稅人通過關(guān)注“高新稅務(wù)服務(wù)”微信公眾號，就可以享受線上取號、預(yù)約服務(wù)，并可隨時查詢排隊情況，及時接收提示信息，大大減輕了現(xiàn)場排隊等待的煩惱。截至目前，已有17935人關(guān)注“高新稅務(wù)服務(wù)”微信公眾號，通過微信取號服務(wù)辦理業(yè)務(wù)的達(dá)到近2萬人次。
