11月19日，鋼城區(qū)艾山街道城子坡便民集市上，購物群眾熙熙攘攘，秩序井然。這很大程度上要?dú)w功于鋼城區(qū)設(shè)立的“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”熱線中心。
“以前這里每逢開市，四車道硬是被擠占成一車道。”常年居住在附近的李先生說。占道經(jīng)營等問題怎么整治？相應(yīng)執(zhí)法權(quán)在區(qū)直部門，當(dāng)?shù)亟值涝趺垂芾恚夸摮菂^(qū)在省市出臺明晰縣鄉(xiāng)職責(zé)規(guī)范屬地管理相關(guān)意見的基礎(chǔ)上，由區(qū)委組織部、區(qū)委編辦等5部門聯(lián)合印發(fā)《鋼城區(qū)“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)、上下聯(lián)動”工作機(jī)制的實(shí)施方案及相關(guān)配套制度》，設(shè)立了“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”熱線中心，讓“疑難雜癥”有了迎刃而解的方子。按照規(guī)定，當(dāng)?shù)亟值篮蛥^(qū)直部門相互配合，開展專項(xiàng)執(zhí)法，有效解決了占道經(jīng)營等問題。
相互補(bǔ)臺，才能好戲連臺。鋼城區(qū)委組織部副部長、區(qū)委編辦主任吳茂呈認(rèn)為，區(qū)直各部門之間、區(qū)直與鎮(zhèn)街之間權(quán)責(zé)明確、配合聯(lián)動，并建立長效機(jī)制，就能真正實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效擴(kuò)能的預(yù)期目標(biāo)。
為此，鋼城區(qū)專門印發(fā)《關(guān)于建立“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”工作運(yùn)行機(jī)制的方案》，從干部管理和實(shí)績考核方面，堅(jiān)決為規(guī)范“屬地管理”工作站臺，從而更好地解決復(fù)雜事項(xiàng)不易協(xié)調(diào)、干部不擔(dān)當(dāng)不作為問題。
同時，區(qū)委編辦作為規(guī)范“屬地管理”工作的牽頭部門，對照全市81項(xiàng)“屬地管理”事項(xiàng)，在年初制定“三定”規(guī)定的基礎(chǔ)上，編制了《鋼城區(qū)“屬地管理”事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任說明書施工圖》，如今已成為執(zhí)法人員手中的工具書、基層機(jī)關(guān)干部兜里的明白紙。
值得一提的是，鋼城區(qū)建起的連心橋——設(shè)立“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”熱線中心、呼叫熱線8112345和專用郵箱，使基層在面對無法獨(dú)立解決的復(fù)雜事項(xiàng)或突發(fā)事件等時，可直接向區(qū)級職能部門“呼叫”。同時，建立“呼叫”事項(xiàng)滿意度評價，由區(qū)委編辦和“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”響應(yīng)平臺對事項(xiàng)“響應(yīng)”情況、“響應(yīng)”事項(xiàng)辦理情況和辦理結(jié)果滿意度進(jìn)行匯總計(jì)算，其考核結(jié)果計(jì)入相關(guān)被考核單位年終綜合績效考核總分。在新的考核機(jī)制倒逼下，各部門積極履行主體責(zé)任，將執(zhí)法力量下沉到基層一線解決問題，切實(shí)杜絕了“降格落實(shí)”、“懸空落實(shí)”的弊病。
