掃描健康碼，社區(qū)工作人員精準(zhǔn)排查來往人員；在機(jī)場、車站、碼頭，用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)旅客行蹤可追溯；五色疫情圖讓地區(qū)疫情形勢一目了然……新冠肺炎疫情發(fā)生以來，從疫情信息統(tǒng)計分析，到流動人員健康監(jiān)測，再到疫情態(tài)勢研判，大數(shù)據(jù)技術(shù)助力筑牢疫情防控網(wǎng)，為科學(xué)防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、民生保障等提供了有力支撐。
利用信息化手段精準(zhǔn)防控疫情蔓延，考驗著城市數(shù)字化管理能力。其中，既有成果顯著的應(yīng)用經(jīng)驗，也有值得記取的不足。比如媒體報道的“10份證明文件抵不過1個健康碼”的個體遭遇，暴露出認(rèn)碼不認(rèn)證的“一刀切”思維，以及數(shù)據(jù)同步延遲背后的系統(tǒng)銜接問題。又如，健康碼投入使用，但一城一碼，也給城市之間人員流動帶來互通互認(rèn)的難題。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)、地區(qū)間產(chǎn)生大量人員流動的情況下，解決好這些問題，需要在政策動態(tài)調(diào)整中統(tǒng)籌考量。
大數(shù)據(jù)不只是技術(shù)運(yùn)用，其核心價值在于服務(wù)社會、服務(wù)百姓。通過大數(shù)據(jù)建立平臺，確立規(guī)范，只是第一步，許多后續(xù)工作都需要具體的人用心、用情、用力去完成。盡管認(rèn)碼通行便于工作，但難免出現(xiàn)碼不符實的個別情況，像江蘇交通防控組確立的“有碼認(rèn)碼、無碼認(rèn)單”原則，就能解決這個問題；盡管各地防控要求不同、健康碼生成的標(biāo)準(zhǔn)不一，甚至只能證明受檢者當(dāng)時的狀況，但在其他措施的配套下，還是能夠確保碼實相符，因而多個省份開展健康碼跨省、跨區(qū)域互認(rèn)，促使全國一盤棋協(xié)同治理。這說明，面對問題，多一些“馬上就辦”的意識，多一些“無縫對接”的行動，就能提高疫情防控效率，解決群眾所需所盼。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要鼓勵運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用。”這次疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考，其中就包括了對數(shù)字化治理能力的考驗。實踐中，我們已經(jīng)卓有成效地形成“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的格局。這一“多”，立足的是數(shù)據(jù)快速便捷的優(yōu)勢，這一“少”，凸顯的是提升治理效能、優(yōu)化公共服務(wù)的理念。面對疫情，我們需要從頂層設(shè)計上多推出務(wù)實、管用、靈活、高效的信息化舉措，讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)疫中跑出速度、力度和溫度，跑出戰(zhàn)果、成果、效果，從而更好滿足人民群眾的普遍需求，實現(xiàn)好統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)實要求。
與此同時，數(shù)字化治理也需貫徹“精準(zhǔn)施策”的要求。面對千差萬別的現(xiàn)實情況、海量的信息處理、大量的人員流動，不能寄望于“一鍵操作”，不能按照某一簡單標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”。在快速反應(yīng)中做足繡花功夫，在增添便利中繪好工筆畫，在責(zé)任擔(dān)當(dāng)中干好精細(xì)活，不斷解決云端戰(zhàn)疫的“最后一公里”問題，進(jìn)一步打通疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工中的人流、物流堵點，才能讓人民群眾從跑起來的大數(shù)據(jù)中盡享技術(shù)應(yīng)用的紅利。
打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、實現(xiàn)既定經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)，每一步都很關(guān)鍵，每一個環(huán)節(jié)都很重要。凡事多想一步，行動再快一步，服務(wù)更進(jìn)一步，抓實抓細(xì)每一項工作，才能在重大突發(fā)公共事件治理中，以創(chuàng)新思維把每一塊磚石都砌牢，把每一根梁木都立穩(wěn)。
