濟(jì)鄭高鐵長(zhǎng)清站“三合一”服務(wù)溫暖回家路

春運(yùn)期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.17萬人次

發(fā)布日期：2024-02-03

　　2月2日，距離春節(jié)還有一周時(shí)間，不少人已踏上歸途，期待早日與家人團(tuán)聚，歡度這個(gè)“超長(zhǎng)”假期。

　　9時(shí)53分，由煙臺(tái)發(fā)往聊城西的G6933次復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車緩緩?fù)？吭跐?jì)鄭高鐵長(zhǎng)清站，30余名到站旅客走出車廂，匆匆而去，4名年輕人背著小包、拉著旅行箱，登上了回家的火車。同一時(shí)間，車站大廳內(nèi)，還有數(shù)十名旅客在靜靜等待屬于他們的高鐵動(dòng)車到來。

　　這是1月26日春運(yùn)開始后，長(zhǎng)清站發(fā)生的尋常一幕。根據(jù)車票預(yù)售情況，這一天，將有210名旅客從長(zhǎng)清站乘坐高鐵出發(fā)，同時(shí)有220名旅客到達(dá)。

　　長(zhǎng)清站是濟(jì)鄭高鐵向西跨越黃河的第一站，最高可同時(shí)容納500名旅客。今年春運(yùn)，是長(zhǎng)清站迎來的首個(gè)春運(yùn)。在經(jīng)歷元旦假期的考驗(yàn)后，這個(gè)2023年12月8日才正式投入使用的小火車站，迎來了春運(yùn)“大考”。

　　1月10日調(diào)圖后，長(zhǎng)清站每日開行的旅客列車由11列增至17列，去往北京、鄭州、西安、成都等省外城市，以及青島、煙臺(tái)、威海、臨沂等省內(nèi)城市，旅客從長(zhǎng)清站乘坐高鐵更加方便，也讓更多到長(zhǎng)清的旅客不用再?gòu)臐?jì)南西站倒車。

　　今年元旦假期，長(zhǎng)清站迎來開站以來的第一個(gè)出行高峰。3天假期，日均發(fā)送旅客800余人，其中2023年12月30日發(fā)送旅客913人，創(chuàng)開站以來最高紀(jì)錄。

　　“與元旦小長(zhǎng)假相比，春運(yùn)客流相對(duì)平穩(wěn)。”長(zhǎng)清站副站長(zhǎng)唐磊表示，今年春運(yùn)期間，長(zhǎng)清站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.17萬人次，日均292人。其中，節(jié)前15天（1月26日至2月9日）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3780人，日均252人；節(jié)后25天（2月10日至3月5日）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7920人，日均317人。

　　客流成分以探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流為主?？土饕允?nèi)為主，直通方向需求持續(xù)增加。管內(nèi)客流集中在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、聊城等方向，直通客流主要方向?yàn)槌啥?、鄭州、西安等地?/div>

　　為服務(wù)好春運(yùn)旅客，長(zhǎng)清站創(chuàng)新采用“三合一”的客運(yùn)服務(wù)模式。車站大廳實(shí)行“售服合一”“驗(yàn)檢合一”“進(jìn)出站合一”，一個(gè)候車室即可為旅客提供集問詢、售改簽退、重點(diǎn)旅客服務(wù)、進(jìn)出站于一體的“一站式”服務(wù)，簡(jiǎn)化旅客進(jìn)出站流程，服務(wù)功能進(jìn)一步優(yōu)化，旅客出行更加溫馨便捷順暢。

　　大廳客運(yùn)值班人員實(shí)行兩班制，“售票、改簽、退票、檢票、驗(yàn)票、接車，每個(gè)工作人員所有業(yè)務(wù)都會(huì)，堪稱‘全能型’選手。”唐磊自豪地說。

編輯：時(shí)金

友情鏈接