照片沖印時(shí)丟失失主索取精神賠償

張女士來(lái)電咨詢：今年5月6日是自己孩子結(jié)婚的大喜日子，在這人生重要的一刻里，自己與親朋好友，特別是平時(shí)很少見面，特意從江西娘家趕來(lái)參加孩子婚禮的親屬照了不少合影，幸福而美好的一瞬都留在相機(jī)里。5月10日，張女士到家附近的某攝影工作室沖印照片，交納沖擴(kuò)費(fèi)，當(dāng)時(shí)該攝影工作室也出據(jù)了取照片的小票。但5月12日，張女士憑小票來(lái)取照片時(shí)對(duì)方卻告知，由于電腦感染病毒，導(dǎo)致張女士的部分照片丟失。張女士認(rèn)為對(duì)方給自己造成了無(wú)法彌補(bǔ)的損失，她要求對(duì)方賠償精神損害費(fèi)10000元。經(jīng)過“12348”法律服務(wù)熱線工作人員的調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，攝影工作室賠償張女士500元；并賠償張女士精神損害撫慰金2000元。
市司法局“12348”法律服務(wù)熱線答復(fù)：“精神損害”是一個(gè)有特定法律意義的概念，精神損害賠償不同于財(cái)產(chǎn)損失的賠償。精神損害賠償其目的不是為了填補(bǔ)受害人的財(cái)產(chǎn)損失，其基本功能是撫慰受害人的精神痛苦，是為了補(bǔ)償、撫慰受害人受到的心靈傷害，她具有象征性和安撫性，同時(shí)在一定程度上對(duì)加害人予以懲戒。由加害人承擔(dān)精神損害的賠償責(zé)任，具有一定的懲罰性，無(wú)論是對(duì)加害人本人還是對(duì)其他社會(huì)成員都具有警戒和教育作用。人們對(duì)精神損害賠償數(shù)額應(yīng)有合理期待，應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和一般價(jià)值取向。
最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》規(guī)定：具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權(quán)為由，向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理。
爺爺給孫子投保為何不能領(lǐng)保險(xiǎn)金
李大爺來(lái)電咨詢：自己的兒子三年前因交通事故去世，孫子當(dāng)時(shí)才三歲，后一直跟著爺爺奶奶一起生活，上幼兒園等日常所需費(fèi)用由孩子的母親承擔(dān)。李大爺在孫子3歲時(shí)替他投了少兒平安險(xiǎn)，并指定自己為受益人。不久前孫子突發(fā)疾病不幸身亡，事后，李大爺請(qǐng)求保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)金，但保險(xiǎn)公司以李大爺對(duì)孩子不具有保險(xiǎn)利益為由予以拒絕，雙方遂發(fā)生爭(zhēng)議。
市司法局“12348”法律服務(wù)熱線答復(fù)：在本案中，李大爺?shù)膶O子年幼，屬無(wú)民事行為能力人，喪父后其母就成為其唯一的法定監(jiān)護(hù)人。孩子三歲后由爺爺奶奶照料，其母僅支付日常所需費(fèi)用，實(shí)際上此時(shí)孩子的母親已將其對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)職責(zé)全部委托給爺爺奶奶，因此孩子的爺爺奶奶為孩子的委托監(jiān)護(hù)人。
根據(jù)中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法的相關(guān)規(guī)定，作為爺爺屬于隔代親屬，不具備保險(xiǎn)利益關(guān)系，是不能作為投保人的。保險(xiǎn)的投保第一要件就是要對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益關(guān)系，人身保險(xiǎn)的話必須是直系親屬父子女、母子女、夫妻才具有保險(xiǎn)利益關(guān)系。
任何權(quán)利都要以一定的實(shí)有利益為基礎(chǔ)，權(quán)利都要體現(xiàn)權(quán)利人的權(quán)益，但監(jiān)護(hù)的著眼點(diǎn)在于保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益，而不是為監(jiān)護(hù)人自身的權(quán)益，所以監(jiān)護(hù)權(quán)在本質(zhì)上不是一種權(quán)利，而是一種職責(zé)，即監(jiān)護(hù)人不享有利益。本案中李大爺作為委托監(jiān)護(hù)人雖有權(quán)為孩子投保，但因其不享有利益，所以不能指定自己為受益人，保險(xiǎn)金只能作為孩子的遺產(chǎn)來(lái)處理。孩子的母親作為第一順位繼承人，該保險(xiǎn)金理應(yīng)由其母所得。
（12348提供 劉曉群整理）
 信息來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)