新車自燃報(bào)廢 法官判銷售商賠償

法制網(wǎng)濟(jì)南3月9日電 記者 余東明 王家梁 通訊員 周文鵬 剛買(mǎi)了半年的新車自燃了，消費(fèi)者怎能忍氣吞聲？然而向廠家索賠的過(guò)程曲折艱難。雖然找出種種借口推脫，但廠家終究在法院公平公正的判決面前心服口服，甘愿賠償。近日，山東省濟(jì)南市中級(jí)人民法院為一起因夏季汽車自燃引發(fā)的賠償案作出終審判決，幫消費(fèi)者討回了公道。

2011年盛夏的一個(gè)下午，天氣異常炎熱，山東省濟(jì)陽(yáng)縣農(nóng)民王宇（化名）開(kāi)著剛買(mǎi)的小客車，在路過(guò)一段鋪著麥秸的公路時(shí)，突然聞到一股膠皮味。沒(méi)多久，車前又冒出一股青煙。“出事了！”王宇（化名）隨即緊急剎車，并迅速離開(kāi)車輛。驚魂未定的王宇發(fā)現(xiàn)，小客車已經(jīng)起火燃燒，并將地下的麥秸引著了。高溫酷暑之下，麥秸極易燃燒，很快就形成了熊熊大火，就將客車包裹住。接著一聲巨響，小客車發(fā)生了爆炸。

聞?dòng)嵍鴣?lái)的消防官兵在將火撲滅后，查明了小客車的起火原因“起火點(diǎn)在發(fā)動(dòng)機(jī)左后側(cè)，泄漏的燃油在發(fā)動(dòng)機(jī)附近形成油蒸氣，遇灼熱的排氣管或高壓火花后引燃造成事故。”

看著買(mǎi)了才半年的新車就這樣化為灰燼，王宇欲哭無(wú)淚。他找到車輛銷售商大力公司，要討個(gè)說(shuō)法?？墒?，大力公司堅(jiān)持說(shuō)車輛本身沒(méi)有問(wèn)題，是王宇保養(yǎng)不當(dāng)所致拒不賠償。2011年10月，王宇一怒之下將大力公司告上了濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院華山法庭，要求賠償損失。

大力公司強(qiáng)調(diào)，車主王宇沒(méi)有按該車用戶手冊(cè)和保養(yǎng)手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，去排除車輛漏水、漏油、漏電的情況。“保養(yǎng)手冊(cè)要求王宇要進(jìn)行7次保養(yǎng)，可他只保養(yǎng)了兩次，第二次保養(yǎng)還不是在廠家所屬的服務(wù)中心保養(yǎng)的。而且，他還在有干草的路面上行駛，才造成了車禍”在大力公司看來(lái)，王宇應(yīng)該為車輛的損失負(fù)全責(zé)。

而車主王宇卻認(rèn)為，燃油泄漏造成的汽車自燃，生產(chǎn)廠家理應(yīng)賠償。按照有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在不方便找廠家的時(shí)候，也可以找銷售者賠償，銷售者賠償后可以向生產(chǎn)廠家追償。而這車自燃是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)左后側(cè)漏油導(dǎo)致的“車輛有問(wèn)題，理應(yīng)由賣(mài)車的大力公司賠償。”

承辦此案的楊世才法官發(fā)現(xiàn)，根據(jù)王宇購(gòu)車的時(shí)間計(jì)算，保養(yǎng)兩次在情理之中。“不在廠家所屬服務(wù)中心保養(yǎng)及干草上行駛”均不是車輛自燃的根本原因，涉案車輛起火的直接原因是燃油管路存在質(zhì)量問(wèn)題。火災(zāi)發(fā)生后，王宇一人之力根本無(wú)法撲滅，不屬于“不積極施救”。

經(jīng)過(guò)庭審和詳細(xì)調(diào)查取證，歷城法院華山法庭認(rèn)定車輛自燃造成的損失，應(yīng)由大力公司負(fù)責(zé)賠償，判決其賠償王宇各項(xiàng)損失2.5萬(wàn)元。大力公司不服，向濟(jì)南市中級(jí)人民法院提出上訴。近日，濟(jì)南中院駁回其上訴，維持了原判。

據(jù)專家介紹，汽車自燃一般有前兆，比如車身有異響、異味，這時(shí)車主應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷熄火停車，最好能將車停在避風(fēng)處。迅速關(guān)閉電源，關(guān)閉油箱開(kāi)關(guān)和百葉窗，并立即離開(kāi)車廂。在查找起火點(diǎn)時(shí)不要隨意打開(kāi)車前蓋，因?yàn)榭諝膺M(jìn)入車內(nèi)反而容易助燃；若火勢(shì)自己無(wú)法控制，應(yīng)立即撥打119報(bào)警，同時(shí)，盡快撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話。

此外，專家還指出，“車損險(xiǎn)”的火災(zāi)責(zé)任僅指汽車因外部原因引發(fā)的火災(zāi)。因?yàn)槠噧?nèi)部線路、油路引起的自燃理賠面向的是保了汽車“自燃險(xiǎn)”的客戶。