歷下區(qū)檢察院利用視頻接訪方便群眾訴求

群眾足不出戶便可以向檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)、控告、申訴。歷下區(qū)檢察院利用省檢察院開(kāi)發(fā)的民生檢察服務(wù)熱線視頻接訪網(wǎng)絡(luò),探索建立新型聯(lián)合接訪機(jī)制,避免了因溝通不暢導(dǎo)致的越級(jí)訪。 

李某來(lái)到歷下區(qū)檢察院民生檢察服務(wù)熱線辦公室,反映2009年2月,其因經(jīng)濟(jì)糾紛將同村的王某起訴至歷下區(qū)法院,該案經(jīng)區(qū)法院審理判其敗訴。今年3月,李某向歷下區(qū)檢察院民行部門遞交有關(guān)證據(jù),稱法院判決存在錯(cuò)誤,要求提請(qǐng)抗訴。由于該案一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,李某對(duì)此十分不滿,認(rèn)為法官在辦案過(guò)程中有枉法裁判和收受賄賂行為,聲稱如果問(wèn)題得不到解決,要越級(jí)上訪。 

熱線工作人員在耐心聽(tīng)取了李某的陳述后,迅速了解了有關(guān)情況,得知:李某遞交的抗訴材料經(jīng)該院民行部門審查,已經(jīng)按照相關(guān)程序移交上級(jí)院民行部門辦理。按照以往做法,熱線工作人員答復(fù)來(lái)訪人回去等待或讓其到上級(jí)部門詢問(wèn)辦理情況即可,但熱線工作人員沒(méi)有這樣做?？紤]到戶外天氣炎熱,來(lái)訪人奔波的辛勞,簡(jiǎn)單答復(fù)不足以讓來(lái)訪群眾得到滿意,于是熱線工作人員積極同市院協(xié)調(diào)溝通,利用省院開(kāi)發(fā)的民生熱線視頻接訪網(wǎng)絡(luò),由市院辦案人員與來(lái)訪人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話與溝通。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通,濟(jì)南市院民行處工作人員就有關(guān)案件審查和辦理情況進(jìn)行了告知,并反復(fù)講解,耐心細(xì)致地答疑釋惑,李某表示滿意,由此避免了上訪人因溝通不暢導(dǎo)致的越級(jí)訪。 

李某對(duì)檢察機(jī)關(guān)便民高效的工作作風(fēng)表示感謝,說(shuō):“你們真是為群眾著想,減少了我們到處奔波勞累之苦,感謝你們。我一定相信司法機(jī)關(guān),耐心等待案件審理。”

信息來(lái)源：正義網(wǎng)