濟南警方打造為民辦實事的親情“公安微博”

濟南市公安局順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，自去年８月開通“濟南公安”微博以來，通過微博小舞臺，打造為民解困、為民辦實事的警民和諧大舞臺。截至目前，已累計發(fā)布各類信息５６００余條，回復(fù)、解答疑難問題１．３萬余條。

濟南市公安局副局長徐春華介紹，自微博開通后，濟南公安將微博作為警務(wù)公開的平臺，將市公安局日常警務(wù)信息、服務(wù)類信息、防范類信息、國家重大方針政策、應(yīng)對突發(fā)事件、微博重大活動等確定為日常微博維護內(nèi)容。

濟南市公安局將網(wǎng)上信息作為現(xiàn)實警情處置，避免微博上的求助、報警掛到“空擋”上，寧愿做了沒有結(jié)果，也不因不做而造成后果。去年８月，濟南公安通過微博互動和快速出警，成功救助了在網(wǎng)上直播自殺的一名網(wǎng)友，今年又通過“微尋人”成功救助了一名離家出走的女孩。

今年，濟南公安及時推出“微警務(wù)”，將公安微博與濟南公安民生服務(wù)在線進行資源整合，在公安微博上增加了業(yè)務(wù)受理的“辦事”功能，將微博上的市民訴求當作現(xiàn)實警務(wù)來處理，只要是市民需要、求助、報警，都予以認真對待。

今年７月１０日，一名出差外地的濟南網(wǎng)友向濟南公安微博發(fā)出求助信息，稱其租住房屋的風(fēng)扇未關(guān)，害怕引發(fā)火災(zāi)。接到求助后，濟南公安立即聯(lián)系社區(qū)民警將屋內(nèi)電源關(guān)閉，受到廣大網(wǎng)友肯定。截至目前，濟南公安微博先后為市民解決上百件“小事”，被網(wǎng)友譽為“最親情”的政務(wù)微博。