歷城區(qū)全福街道辦事處探索建立“鄰里互助”社區(qū)服務管理新模式

近年來，歷城區(qū)全福街道辦事處堅持把居民社區(qū)作為推進城鄉(xiāng)基層社會管理創(chuàng)新的主陣地來抓，探索建立了以社區(qū)黨組織為核心、以廣大居民群眾為主體、社會各方廣泛參與的 “鄰里互助”社區(qū)服務管理新模式，取得顯著成效。

一、構建“鄰里互助”工作平臺。建立了街道鄰里互助中心和12個社區(qū)互助站，配備60余名社區(qū)工作者，組織社區(qū)愛心群眾、駐地院校學生和單位職工6000余人，組建了200余支鄰里互助服務隊，提供扶老助殘、維護環(huán)境等志愿服務，積極開展愛心捐贈、救助困難家庭、科普宣傳、組織鄰里交流等活動，形成“街居主導、資源整合，鄰里同心、攜手互助，志愿行動、塑造文明，群眾受益、共建和諧”的工作體系。

二、構建“鄰里和諧”群眾關系。組織開展鄰里學、鄰里情、鄰里幫、鄰里樂、鄰里頌等“五大主題”活動，大力倡導“助人為樂、與鄰相識，團結同心、與鄰相知，和諧為貴、與鄰相睦，文明同行、與鄰相親”的鄰里關系，以鄰里和諧促進家庭和諧、樓宇和諧、社區(qū)和諧，從源頭上消除化解了大量的矛盾糾紛，有效維護了社區(qū)穩(wěn)定，連續(xù)兩年實現(xiàn)了零上訪。

三、構建“鄰里共建”社區(qū)環(huán)境。有效整合利用街道惠民資源、社區(qū)公共資源和家庭富余資源，打造了轄區(qū)83家駐地單位與12個社區(qū)居委會緊密對接的“十分鐘生活服務圈”，建立了科普大學、市民夜校等居民群眾學習平臺和24孝文化墻、廉政文化長廊等文化陣地，組織開展了雙百結對子等各種形式的鄰里互幫互助活動，為群眾辦實事、解難事230多件，有效增強了居民群眾對社區(qū)的認同感和歸屬感。