歷下區(qū)人民檢察院設(shè)立“檢務(wù)受理中心”打造便民服務(wù)新名片

為進一步提高群眾工作實效，歷下區(qū)檢察院在全省基層院率先設(shè)立了“檢務(wù)受理中心”，為來訪群眾提供“一站式”服務(wù)。“檢務(wù)受理中心”作為該院獨立的綜合性接待、受理、辦案服務(wù)場所，劃分為控告申訴、案件管理、廉政教育等辦公專區(qū)，整個中心基本涵蓋了各項檢察工作職能。為確保“檢務(wù)受理中心”依法規(guī)范開展工作，該院在該中心安裝了遠程視頻接訪系統(tǒng)，制定完善了安全保障、預約接待等各項制度，規(guī)范了業(yè)務(wù)受理流程，并設(shè)立了評議箱方便群眾提出意見和建議。“檢務(wù)受理中心”的設(shè)立，不僅將群眾訴求在第一時間進行統(tǒng)一歸口處理，實現(xiàn)了多渠道、全方位為民服務(wù)，而且為各部門業(yè)務(wù)開展搭建起交流平臺，提高了辦案效率，得到了群眾廣泛認可。