發(fā)展健康網(wǎng)絡(luò)文化 推動(dòng)微博客服務(wù)社會(huì)

 編者按  

積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)，是發(fā)展健康向上網(wǎng)絡(luò)文化的一個(gè)重要內(nèi)容。近年來(lái)，微博客在我國(guó)快速發(fā)展、迅速普及，在反映社情民意、豐富信息服務(wù)、進(jìn)行輿論監(jiān)督等方面發(fā)揮了作用，但也帶來(lái)了一些新問(wèn)題新挑戰(zhàn)。如何貫徹落實(shí)積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針，推動(dòng)微博客健康有序發(fā)展，更好地服務(wù)群眾、造福社會(huì)？圍繞這個(gè)主題，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日召開(kāi)“積極運(yùn)用微博客服務(wù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，邀請(qǐng)部分微博客用戶交流使用微博客的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，同時(shí)也提出了加強(qiáng)微博客管理的意見(jiàn)和建議。本版今日選登了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的部分發(fā)言。

積極開(kāi)展微博客輿論引導(dǎo)工作

中央外宣辦、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦主任 王  晨

微博客作為互聯(lián)網(wǎng)一種新應(yīng)用，具有傳播快、覆蓋廣、影響大等特點(diǎn)，是信息傳播的一個(gè)重要平臺(tái)。我們要從提高黨和政府治國(guó)理政能力的戰(zhàn)略高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)《決定》中有關(guān)“發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化”、“加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，唱響網(wǎng)上思想文化主旋律”和“加強(qiáng)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通信工具等的引導(dǎo)和管理”的部署要求，適應(yīng)新形勢(shì)、運(yùn)用新平臺(tái)，積極開(kāi)展微博客輿論引導(dǎo)工作，努力運(yùn)用微博客服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)。

通過(guò)微博客傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)社會(huì)正氣。現(xiàn)在不少地區(qū)和單位重視加強(qiáng)微博客內(nèi)容建設(shè)，通過(guò)微博客宣傳科學(xué)理論，傳播先進(jìn)文化，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)良好風(fēng)尚，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文化繁榮和網(wǎng)絡(luò)文明的發(fā)展。特別是今年以來(lái)，充分發(fā)揮微博客等新技術(shù)新應(yīng)用的作用，成功開(kāi)展了隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年等一系列重大主題報(bào)道，濃墨重彩謳歌了我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民奪取革命、建設(shè)、改革開(kāi)放偉大勝利的豐功偉績(jī)。希望各地區(qū)各單位積極運(yùn)用微博客，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，更多發(fā)布健康有益的新內(nèi)容，更多展現(xiàn)積極向上的新風(fēng)尚，更多反映維護(hù)人民群眾根本利益的新舉措，進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)能力，更好地為改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

通過(guò)微博客提供豐富多彩的信息服務(wù)。目前，境內(nèi)50余家微博客網(wǎng)站每天更新帖文達(dá)2億多條，提供了豐富多彩的海量信息，方便了廣大網(wǎng)民的學(xué)習(xí)工作和生活。要積極鼓勵(lì)有關(guān)方面提供更多商務(wù)類(lèi)、生活類(lèi)、教育類(lèi)、文娛類(lèi)等實(shí)用信息，滿足網(wǎng)民多方面、多樣化、多層次的精神文化需求，更好地發(fā)揮微博客促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)大眾的積極作用，使微博客成為傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的新途徑、公共文化服務(wù)的新平臺(tái)、人們健康精神文化生活的新空間。

通過(guò)微博客促進(jìn)網(wǎng)民溝通交流。網(wǎng)民溝通交流的信息是微博客內(nèi)容的主體，進(jìn)行情感思想溝通和工作生活交流是網(wǎng)民使用微博客的主要需求。特別是網(wǎng)民通過(guò)微博客分享快樂(lè)、分擔(dān)憂傷，有效疏導(dǎo)了情緒、平衡了心態(tài)，推動(dòng)微博客成為公眾溝通交流的重要社交平臺(tái)。希望知名博主不斷增進(jìn)對(duì)國(guó)情、社情、網(wǎng)情的了解，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，充分發(fā)揮在網(wǎng)上輿論引導(dǎo)中的積極作用。

通過(guò)微博客推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。近年來(lái)，“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”活動(dòng)不斷推進(jìn)，有效凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升了網(wǎng)絡(luò)文明水平。網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。許多作家、學(xué)者、藝術(shù)家和各界先進(jìn)工作者等積極使用微博客闡釋科學(xué)理論、宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體系、交流工作心得、推介文化產(chǎn)品等，形成了具有中國(guó)氣派、體現(xiàn)時(shí)代精神、品位高雅的網(wǎng)絡(luò)文化品牌。希望網(wǎng)站和網(wǎng)民朋友進(jìn)一步樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)，踐行“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”的榮辱觀，倡文明表達(dá)、創(chuàng)文明環(huán)境,發(fā)文明博文、做文明博主，推動(dòng)微博客成為傳播積極向上信息和文明理性表達(dá)意見(jiàn)的新平臺(tái)，成為踐行社會(huì)主義榮辱觀、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的文化陣地、輿論陣地。

通過(guò)微博客推動(dòng)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部更好地聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾。一段時(shí)間以來(lái)，各級(jí)黨政、人大、政協(xié)、司法等國(guó)家機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體及公職人員，通過(guò)微博客了解社情民意，傾聽(tīng)群眾呼聲、了解群眾愿望、關(guān)心群眾疾苦，把微博客作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道。目前，黨政機(jī)關(guān)及公職人員已開(kāi)設(shè)的4萬(wàn)多個(gè)微博客賬戶，包括江蘇省南京市政府新聞辦、新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇市政務(wù)微博群、山東省菏澤市牡丹區(qū)政務(wù)微博群等一大批黨政機(jī)關(guān)官方微博客，及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，認(rèn)真回應(yīng)關(guān)切，實(shí)現(xiàn)了與公眾的良性互動(dòng)，推動(dòng)了實(shí)際工作。我們希望黨政機(jī)關(guān)和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是與民生密切相關(guān)的部門(mén)和公職人員，通過(guò)微博客問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，妥善回應(yīng)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力引導(dǎo)好社會(huì)輿論，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。在使用微博客時(shí)，希望黨政機(jī)關(guān)和公職人員嚴(yán)格區(qū)分職務(wù)行為和個(gè)人行為，遵守有關(guān)政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，認(rèn)真維護(hù)微博客，及時(shí)更新信息，提高溝通質(zhì)量，加強(qiáng)良性互動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響。

在積極鼓勵(lì)各個(gè)方面運(yùn)用微博客服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也應(yīng)看到目前微博客使用中還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。少數(shù)人利用微博客編造和散布謠言，傳播淫穢色情低俗信息，故意侵犯他人權(quán)益，進(jìn)行非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，必須依法依規(guī)予以查處。網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)應(yīng)守法自律，不傳謠、不信謠。微博客網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)信息發(fā)布管理，不給違法有害信息提供傳播渠道。歡迎廣大公眾積極舉報(bào)網(wǎng)上淫穢色情等有害信息，共同創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

加強(qiáng)對(duì)微博客等新興媒體的運(yùn)用和管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，是新時(shí)期加強(qiáng)黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)的迫切要求。實(shí)際上，對(duì)微博客如何發(fā)展和管理也是世界上不少?lài)?guó)家面臨的共同課題。我們要在以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理的一系列重要精神，堅(jiān)持積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)，興利除弊，努力做好微博客輿論引導(dǎo)工作，充分發(fā)揮微博客服務(wù)群眾服務(wù)社會(huì)的作用，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)，為廣大人民群眾服務(wù)。

“成都發(fā)布”助推城市形象傳播

成都市人民政府新聞辦公室  李  科

2010年6月23日，“成都發(fā)布”官方微博正式在新浪微博平臺(tái)開(kāi)通并實(shí)名認(rèn)證。目前，“成都發(fā)布”已累計(jì)發(fā)布各類(lèi)信息3000多條，粉絲人數(shù)超過(guò)150萬(wàn)人,并呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，逐步走上制度化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化的軌道。

“成都發(fā)布”帶動(dòng)市級(jí)部門(mén)和區(qū)（市）縣新聞辦開(kāi)通官方微博，建設(shè)城市“微博群”，形成官方微博集群效應(yīng)。截至9月底，成都市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和工作人員在新浪微博平臺(tái)開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)微博116個(gè)；在騰訊網(wǎng)開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)微博97個(gè)，已與“成都發(fā)布”形成微博群，相互轉(zhuǎn)發(fā)，良性互動(dòng)。

成都市政府新聞辦還在騰訊微博平臺(tái)建立了城市微博“微成都”，以民間聲音出現(xiàn)，目前擁有300多萬(wàn)粉絲，與“成都發(fā)布”相互呼應(yīng)，形成官方和民間微博同步傳播城市形象的良好態(tài)勢(shì)。

“成都發(fā)布”圍繞中心工作，加大對(duì)重大宣傳題材的策劃。通過(guò)連線直播實(shí)體新聞發(fā)布會(huì)，“成都發(fā)布”實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與實(shí)體新聞發(fā)布會(huì)的互動(dòng)呼應(yīng)。

“成都發(fā)布”在突發(fā)公共事件中發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能。如今年3月17日，針對(duì)市民因擔(dān)心日本核輻射而引起的搶購(gòu)食鹽情況，迅速首發(fā)并滾動(dòng)發(fā)布了成都市場(chǎng)食鹽安全、供應(yīng)充足、專(zhuān)家解疑釋惑等信息，廣播、電視等傳統(tǒng)媒體配合滾動(dòng)直播，澄清了謠言，穩(wěn)定了人心和社會(huì)秩序。

　“廣州公安”打造溝通新平臺(tái)

廣州市公安局副巡視員  陸正光

2010年4月29日，“廣州公安”微博在新浪網(wǎng)開(kāi)通，成為全國(guó)第一個(gè)省會(huì)城市公安機(jī)關(guān)的官方微博。

　“廣州公安”微博開(kāi)通以來(lái)，緊密依托市公安局政務(wù)網(wǎng)站——廣州金盾網(wǎng)（http://www.gzjd.gov.cn）的豐富資源，及時(shí)向網(wǎng)民公布最新警務(wù)資訊，各類(lèi)防范詐騙、盜竊、“兩搶”等多發(fā)性犯罪的提示信息等。同時(shí)，“廣州公安”微博頁(yè)面還提供局直屬單位、區(qū)分局以及民警個(gè)人微博的鏈接，使微博群的傳播效果產(chǎn)生倍增效應(yīng)。

著力打造隨時(shí)隨地提供服務(wù)的公安綜合性“微”平臺(tái)。今年5月，在微博主頁(yè)右側(cè)開(kāi)辟了公安服務(wù)“微網(wǎng)”模塊，匯集網(wǎng)上報(bào)警、機(jī)動(dòng)車(chē)違法查詢(xún)等9項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)，以及出入境、交管等9個(gè)警種辦事指南等內(nèi)容的鏈接。10月初，又將微博升級(jí)為“政府版”，以更加豐富和專(zhuān)業(yè)的界面提供服務(wù)。

　積極運(yùn)用公安微博平臺(tái)吸引網(wǎng)民“參政問(wèn)政”。對(duì)“廣州公安”微博的信息，任何網(wǎng)民都可以“灌水”、“拍磚”，也可以通過(guò)鏈接直接進(jìn)入全市1820個(gè)社區(qū)的    “網(wǎng)上警務(wù)室”，與自己的社區(qū)民警開(kāi)展網(wǎng)上溝通交流。

公安微博還成為處置突發(fā)和涉警案事件的第一消息源和輿論引導(dǎo)主陣地，有效遏止不實(shí)信息的傳播，爭(zhēng)取公眾對(duì)警方工作的支持與理解。

　在微博上弘揚(yáng)雷鋒精神

全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員  全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者

鞍鋼集團(tuán)礦業(yè)公司齊大山鐵礦采場(chǎng)公路管理員  郭明義

今年3月25日，我發(fā)出了第一條微博：“微友，您好！How are you!”

為了更好地向網(wǎng)友們傳遞自己的所思所想，把我的幸福和快樂(lè)傳遞給大家，讓更多有困難的人得到幫助，我在新浪網(wǎng)上開(kāi)通了“鞍鋼郭明義”微博。

我把微博當(dāng)做宣傳雷鋒精神的新平臺(tái)。在微博中，我記錄身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，帶著真實(shí)情感和網(wǎng)友們交談，網(wǎng)友們的反應(yīng)特別熱烈，關(guān)注我的網(wǎng)友每天都在成千上萬(wàn)地增加，這讓我始料未及。

微博最大的特點(diǎn)就是即時(shí)和互動(dòng)，從很多網(wǎng)友們的評(píng)論中可以看出，他們是在微博上認(rèn)識(shí)我、在好奇中關(guān)注我、在觸動(dòng)中了解我、在感動(dòng)后歡迎我，又有很多人積極參與到愛(ài)心活動(dòng)中。

通過(guò)微博，我看到了無(wú)數(shù)充滿愛(ài)心的志愿者，他們積極加入，展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的力量，使奉獻(xiàn)愛(ài)心的隊(duì)伍遍布祖國(guó)各地。沒(méi)有微博，很難做到這一點(diǎn)。

微博的開(kāi)通，也為愛(ài)心團(tuán)隊(duì)的工作提供了全新的平臺(tái)。很多活動(dòng)，都在網(wǎng)上發(fā)起，第一時(shí)間就傳遍各地。

現(xiàn)在，我的“粉絲”突破300萬(wàn)，我的微博覆蓋網(wǎng)民5000萬(wàn)。我想，廣大網(wǎng)友在微博上熱捧我，不是因?yàn)槲覀€(gè)人有什么能耐，而是我們社會(huì)追求美好道德的強(qiáng)大力量的具體體現(xiàn)。盡管網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬社會(huì)，但是網(wǎng)絡(luò)也需要道德的引領(lǐng)。

借力微博拓展服務(wù)長(zhǎng)度 

中國(guó)南方航空股份有限公司黨委工作部部長(zhǎng)  趙繼軍 

南航微博大致具備以下三個(gè)特點(diǎn)：第一，開(kāi)通時(shí)間比較早。2010年3月即在新浪開(kāi)通官方微博“@中國(guó)南方航空”；4月又在騰訊開(kāi)通官方微博。第二，成長(zhǎng)速度比較快。目前兩大官方微博粉絲數(shù)均超過(guò)18萬(wàn)，居國(guó)內(nèi)航空公司之首。第三，形成了比較健全的微博體系。包括公司微博、分支機(jī)構(gòu)微博、明星班組或明星員工微博三個(gè)層次。

我們通過(guò)微博，將服務(wù)從現(xiàn)實(shí)中延伸到網(wǎng)上、把網(wǎng)上的問(wèn)題解決在現(xiàn)實(shí)中，進(jìn)一步豐富了品牌服務(wù)的內(nèi)涵，提升了服務(wù)品質(zhì)。

第一，豐富微博服務(wù)內(nèi)容。我們自2010年3月開(kāi)通官方微博以來(lái)，持續(xù)不斷豐富微博服務(wù)內(nèi)容，從單純的信息發(fā)布發(fā)展到業(yè)務(wù)咨詢(xún)、旅客投訴或訴求處理、主題活動(dòng)開(kāi)展。

第二，把握特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展微博服務(wù)。我們一手抓日常微博服務(wù)，一手抓特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的微博服務(wù)。

第三，從旅客需求和感受出發(fā)提供服務(wù)。我們?cè)谶\(yùn)用微博為旅客服務(wù)時(shí)，注意從旅客需求和感受出發(fā)，有針對(duì)性地提供滿意服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。

第四，發(fā)揮南航優(yōu)勢(shì)為旅客服務(wù)。我們利用自身健全的微博體系，發(fā)揮點(diǎn)多面廣、基地公司眾多的優(yōu)勢(shì)，整體聯(lián)動(dòng)，快速地傳遞信息和處理問(wèn)題。

創(chuàng)建積極向上的120“微文化”

北京急救中心黨委辦公室主任  張桂霞

北京120官方微博的昵稱(chēng)叫做“我在120上班”，是今年2月25日在新浪微博開(kāi)通的。開(kāi)辦初衷是我們看到了在現(xiàn)今的“微時(shí)代”，微博不僅是傳播工具，同時(shí)也有很好的溝通交流、服務(wù)社會(huì)的功能。我們強(qiáng)烈感覺(jué)到，在“微時(shí)代”，傳統(tǒng)的群眾工作如果不能創(chuàng)新，將不可避免遭遇自說(shuō)自話的尷尬。

一是成立隊(duì)伍，加強(qiáng)引導(dǎo)。在微博開(kāi)通之初，我們就確立了一支宣傳隊(duì)伍，主要由醫(yī)生護(hù)士司機(jī)等一線人員組成，制定了微博管理制度，成立了以黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨辦負(fù)責(zé)、宣傳中心具體執(zhí)行的維護(hù)機(jī)構(gòu)，由管理員進(jìn)行微博的日常更新維護(hù)。

二是緊抓社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，推進(jìn)120“微公益”進(jìn)程。我們確定要圍繞“120”特性，緊抓社會(huì)熱點(diǎn)，適時(shí)策劃微博議題。

三是構(gòu)建急救微博群，形成急救溝通交流新渠道，建設(shè)120和諧向上的“微文化”。我們?cè)诠俜轿⒉╅_(kāi)通之后，就著力構(gòu)建120人的微博群，借此克服時(shí)間和空間上的障礙，加強(qiáng)職工之間、120人與患者之間的溝通與交流。

我們感覺(jué)到要用好微博這個(gè)新媒體，做好宣傳教育和思想政治工作，一是創(chuàng)建具有特色的官方微博;二是要始終保持“微博態(tài)度”，習(xí)慣使用微博語(yǔ)言;三是要充分認(rèn)識(shí)微博的“雙刃劍”特性，加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)。 

微博打拐 工作創(chuàng)新

公安部打擊拐賣(mài)婦女兒童犯罪辦公室主任  陳士渠

2010年12月，我在新浪實(shí)名開(kāi)通個(gè)人微博，探索利用這一新興網(wǎng)絡(luò)工具創(chuàng)新打拐反拐工作，回應(yīng)群眾關(guān)切。

在積極利用微博服務(wù)打拐反拐工作方面，有幾條經(jīng)驗(yàn)：發(fā)動(dòng)群眾，收集拐賣(mài)犯罪線索；展示打拐措施成效，爭(zhēng)取群眾支持；加強(qiáng)溝通，安撫受害人親屬，切實(shí)形成了打拐合力；以案說(shuō)法，增強(qiáng)群眾防拐反拐意識(shí)；加強(qiáng)引導(dǎo)，主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，避免流言肆虐，造成群眾恐慌。

在開(kāi)通使用微博的過(guò)程中,我有三點(diǎn)主要體會(huì)：一、微博是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代貫徹黨的群眾路線的重要手段。我開(kāi)通微博后，對(duì)全國(guó)拐賣(mài)犯罪形勢(shì)、各地打拐工作狀況、失蹤被拐兒童家長(zhǎng)和志愿者心態(tài)等等更加了然于胸，大大增強(qiáng)了工作的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性。二、微博是新形勢(shì)下輿情引導(dǎo)的重要陣地。比如，9月20日，網(wǎng)友“青春之歌”在微博上發(fā)布信息稱(chēng)上海地鐵2號(hào)線一乞討男童疑似被拐兒童，我看到后立即部署上海公安機(jī)關(guān)核查，并及時(shí)發(fā)布了該兒童系由親生父親帶出乞討的核查結(jié)果，使該輿情迅速降溫。三、微博是創(chuàng)新社會(huì)管理的重要載體。

對(duì)于如何利用和管理微博，我也有兩點(diǎn)建議：第一，各級(jí)各部門(mén)應(yīng)結(jié)合本職業(yè)務(wù)，廣泛開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人微博，不斷提高利用微博的能力和水平。第二，加強(qiáng)管理，趨利避害，制止有害信息的傳播。 

專(zhuān)家開(kāi)微博應(yīng)貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

中國(guó)青少年研究中心副主任、研究員  孫云曉

微博之微不是微弱之微而是精準(zhǔn)之微，精準(zhǔn)之微在于專(zhuān)業(yè)。實(shí)際上，博友對(duì)精英博主的期待主要是對(duì)專(zhuān)業(yè)的期待，并不是你的生活瑣事或情緒的偏激。也可以說(shuō)，有專(zhuān)業(yè)能力的人士開(kāi)微博，第一責(zé)任就是貢獻(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和獨(dú)到見(jiàn)解。

我開(kāi)博客5年，開(kāi)微博2年。在我發(fā)表的博文中，最受歡迎的都是關(guān)于兒童教育的內(nèi)容。有時(shí)候，一篇博文竟然有十幾萬(wàn)人閱讀和上千人評(píng)論。微博140字被稱(chēng)為論語(yǔ)體，這是一個(gè)高度評(píng)價(jià)，說(shuō)明140字可以表達(dá)極為豐富而深刻的思想。我在微博上開(kāi)設(shè)了“孫云曉教育感悟”專(zhuān)欄，每一條都被許多博友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，并且被多家紙媒轉(zhuǎn)載。

微博是開(kāi)放社會(huì)的公共輿論平臺(tái)，自然什么聲音都有，激烈的情緒常常刺激社會(huì)最敏感的神經(jīng)。在這樣一個(gè)特殊的環(huán)境里，每一個(gè)博主尤其是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”都需要有足夠的責(zé)任感和判斷力，要堅(jiān)持原則明辨是非嚴(yán)格自律。例如，網(wǎng)上猛炒“五道杠少年”的時(shí)候，我拒絕轉(zhuǎn)發(fā)任何有關(guān)的帖子，也拒絕任何媒體的采訪。我在自己的微博呼吁：可以批評(píng)兒童的成人化現(xiàn)象或不正之風(fēng)，但不可以傷害一個(gè)未成年人的權(quán)利。

我對(duì)網(wǎng)絡(luò)懷有感恩之心，因?yàn)?1年觸網(wǎng)使我能夠與時(shí)俱進(jìn)，能夠與青少年共同成長(zhǎng)。

做好自己 服務(wù)社會(huì)

北京師范大學(xué)第二附屬中學(xué)教師  紀(jì)連海

開(kāi)微博容易，經(jīng)營(yíng)微博難。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，我逐漸形成了自己微博的風(fēng)格：

一是對(duì)于歷史史實(shí)的考證解惑。在我看來(lái)，這屬于“授業(yè)解惑”的范疇。比如新中國(guó)成立這一重大歷史事件的過(guò)程：1949年9月21日晚7時(shí)，第一屆中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第一次全體會(huì)議正式召開(kāi)。1949年10月1日下午2時(shí)，中華人民共和國(guó)中央人民政府所有成員就職。1949年10月1日下午3時(shí)，開(kāi)國(guó)大典開(kāi)始。

二是對(duì)于歷史觀點(diǎn)的辨析爭(zhēng)鳴。在我看來(lái)，這屬于“傳道”的范疇。

三是對(duì)于名勝古跡的賞析。借助于經(jīng)常走訪祖國(guó)大好河山的機(jī)會(huì)，我也會(huì)發(fā)一些風(fēng)光圖片。

四是轉(zhuǎn)載一些對(duì)當(dāng)今社會(huì)有益的微博：這主要包括以下幾個(gè)方面：《史上今日》，這屬于歷史普及性工作；《中國(guó)國(guó)家地理》上的風(fēng)光圖片，這是自然地理的普及；還有一些時(shí)政新聞和《讀者》刊載的名人名言。

在我看來(lái)，后兩個(gè)方面屬于“引導(dǎo)”的范疇——引導(dǎo)廣大受眾從更積極的方面思考問(wèn)題，多看社會(huì)發(fā)展的主流。同時(shí)，對(duì)于社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，批評(píng)時(shí)要理性客觀，更不應(yīng)隨意引申，只為發(fā)泄情緒，忽視每個(gè)人應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。 

專(zhuān)業(yè)知識(shí) 理性思考

北京大學(xué)人力資本研究所研究員  易  鵬

我應(yīng)該是中國(guó)第一撥微博用戶，目前在新浪微博有17萬(wàn)多“粉絲”，在騰訊有40多萬(wàn)“粉絲”。微博兩年，主要是利用自己在經(jīng)濟(jì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的邏輯分析能力，培育引導(dǎo)公眾的理性思維。

　　微博有十分積極的一面，推動(dòng)著社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)著社會(huì)管理的創(chuàng)新。但也必須看到微博和以前的BBS/博客一樣，都存在魚(yú)龍混雜的問(wèn)題，尤其容易被情緒感染，容易無(wú)成本地流傳謠言。在這種時(shí)候，應(yīng)該采取客觀、中立的態(tài)度，富有邏輯的思維方式去發(fā)言。

　　我想圍繞“7·23”溫州動(dòng)車(chē)事故來(lái)闡述這種觀點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我曾經(jīng)發(fā)過(guò)這樣一條微博：一、鐵道部發(fā)言人態(tài)度應(yīng)該更謙卑一點(diǎn)，比如先鞠躬道歉。更專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，比如帶上技術(shù)官員。二、記者情緒過(guò)于激動(dòng)，角色定義為批評(píng)者而不是紀(jì)錄者。同時(shí)對(duì)規(guī)則和秩序也不遵守。三、這就是一個(gè)真實(shí)的中國(guó)，各方面都需要成長(zhǎng)。但這種直播本身就是一種進(jìn)步。這條微博，因?yàn)閼B(tài)度相對(duì)客觀中立，十多個(gè)小時(shí)就被轉(zhuǎn)發(fā)兩萬(wàn)多次。在一定程度上引導(dǎo)了處于激憤狀態(tài)下的博友們冷靜思考。

　　只要運(yùn)用得當(dāng)，微博會(huì)成為推動(dòng)社會(huì)建設(shè)的有利工具。社會(huì)各界需要一起呵護(hù)微博的健康成長(zhǎng)，要利用微博的特點(diǎn)，以客觀事實(shí)為依據(jù)，讓社會(huì)遠(yuǎn)離戾氣，多點(diǎn)理性。