7月26日上午，省委常委、市委書記王忠林調(diào)研“一次辦成”改革推進工作。他強調(diào)，深化“一次辦成”改革，要認識再提高、流程再改造、服務(wù)再便捷、聯(lián)動再加強、力度再加大，切實為濟南創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
一到市政務(wù)服務(wù)中心，王忠林就直奔自助服務(wù)系統(tǒng)，體驗市民辦事第一個環(huán)節(jié)——取號。“取號要易操作、更便捷，進一步完善預(yù)約服務(wù)，盡量縮短排號等待時間。”王忠林說。在企業(yè)登記注冊智慧掃碼處，王忠林拿出手機掃碼體驗，要求優(yōu)化整合掃碼服務(wù)、方便市民登錄和操作。在“馬上辦”窗口，市民劉肖元辦理單位刻章備案業(yè)務(wù)，王忠林詢問了她辦事體驗感受。在商事登記區(qū)，王忠林用電腦登錄工商綜合業(yè)務(wù)管理平臺，逐項察看企業(yè)網(wǎng)上填報的內(nèi)容和選項?？吹绞忻裢鯌c泉在等待辦理業(yè)務(wù)，王忠林與他交流了改革后的辦事體驗，要求有關(guān)部門繼續(xù)優(yōu)化預(yù)約服務(wù)。在社會事務(wù)區(qū)交通運輸委窗口和投資建設(shè)區(qū)，王忠林詳細了解一窗受理、一網(wǎng)通辦以及拿地即開工情況，要求繼續(xù)深化改革、提高效率，將辦事流程全部納入承諾的辦理期限中。察看大廳環(huán)境后，王忠林叮囑有關(guān)部門要提供免費WIFI、飲水、母嬰室、手機充電等貼心服務(wù)，熱心、耐心、誠心對待辦事群眾。
在隨后召開的座談會上，王忠林聽取了“一次辦成”改革進展情況、存在問題和下一步打算匯報，有關(guān)各部門負責(zé)同志就各自分管領(lǐng)域的問題提了建議。
王忠林指出，在各級各部門密切配合和共同努力下，我市“一次辦成”改革初見成效，社會各界給予了很高評價。下一步，要突出解決好五個方面的問題。一是認識再提高，充分認識到“一次辦成”改革牽一發(fā)而動全身，是樹形象的改革、惠民生的改革、促發(fā)展的改革、立潮頭的改革。要切實解決辦事環(huán)節(jié)中存在的繁瑣、復(fù)雜、重復(fù)、“體外循環(huán)”、不平衡等問題，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓、靠上抓、抓出成效。二是流程再改造，切實做到簡化流程、信息共享、審批并聯(lián)、承諾審批。三是服務(wù)再便捷，取號怎么方便怎么來、注冊操作怎么簡便怎么來，辦事效率要提高，工作人員能力要強、服務(wù)要優(yōu)。四是聯(lián)動再加強，抓好上下級聯(lián)動、左右部門間聯(lián)動、政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)外流程聯(lián)動和網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動。五是力度再加大，包括領(lǐng)導(dǎo)力度、落地力度、督查力度、問責(zé)力度、廉政建設(shè)力度、體制改革力度、宣傳力度都要加大。
市領(lǐng)導(dǎo)程德智、蔣曉光、孫斌、張愛云參加活動。
