濟(jì)南市歷城區(qū)事業(yè)單位登記管理局加強(qiáng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 進(jìn)一步提高事業(yè)單位登記服務(wù)水平

歷城區(qū)事業(yè)登記管理局堅(jiān)持以提高事業(yè)單位登記服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，多措并舉，加強(qiáng)管理，不斷提升事業(yè)單位登記管理水平，樹立事業(yè)單位登記管理部門的良好形象。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。要求工作人員在辦理有關(guān)登記業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)待前來辦事的同志態(tài)度謙和、主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)了解其意愿要求，提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓辦事人員清晰快速地了解業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度。在材料不齊全時(shí)，對(duì)辦事人員進(jìn)行耐心講解，認(rèn)真答疑，爭(zhēng)取讓其一次性補(bǔ)全材料，促進(jìn)雙方高效完成代辦業(yè)務(wù)工作。

二是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。在嚴(yán)格遵守《暫行條例》、《實(shí)施細(xì)則》的基礎(chǔ)上，改變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)演示、電話溝通、網(wǎng)上解答等多種途徑相結(jié)合的方式，給予相關(guān)事業(yè)單位及時(shí)有效的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)辦理過程的快捷、高效?！?br />
三是轉(zhuǎn)變服務(wù)舉措。為提高登記效率，對(duì)辦事流程、提交資料和規(guī)范表格進(jìn)行長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)公示；并利用設(shè)立、年檢、考核機(jī)會(huì)，發(fā)放相關(guān)業(yè)務(wù)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)單位登記有關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化的宣傳和指導(dǎo)；對(duì)設(shè)立、變更材料進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格地審查，未按登記事項(xiàng)開展活動(dòng)或未按《暫行條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定申請(qǐng)變更登記的，發(fā)放詳情告知書，說明緣由；對(duì)未按規(guī)定辦理變更手續(xù)的，堅(jiān)持先變更后年檢，以確保年檢的真實(shí)性；每年年檢，為避免前來年檢的100多家事業(yè)單位出現(xiàn)集中擁擠的局面，我區(qū)事業(yè)單位登記管理局盡早計(jì)劃部署，提前下文通知，合理分配年檢時(shí)間，將事業(yè)單位按照舉辦單位分類，列出日程表，安排固定的時(shí)間段進(jìn)行年檢登記，采取逐日督促、逐日受理、逐日辦結(jié)的工作方法，做到“申報(bào)不延時(shí)、審核不過夜”，從整體上把握年檢工作進(jìn)度。