商河溫泉基地企業(yè)文化成為亮麗風景

　　“太幸福了，謝謝領導和姐妹們……”望著大大的生日蛋糕和一張張可親的笑臉，剛來基地不到半年的一名新員工激動地表示。為營造“家”的感覺，從園林綠化到內部設備，商河溫泉基地都進行了升級、改造。平日里，各項旅游服務中的“溫泉+驚喜”系列活動，都堅持體現人性化、充滿人情味，讓客人有賓至如歸的感覺；基地還建立了微信親友圈、創(chuàng)建《泉水叮咚》報，開設好人好事宣傳欄和溫馨時刻服務平臺，及時將基地的工作動態(tài)、員工工作狀態(tài)呈現給每名員工，以弘揚主旋律、傳播正能量、分享幸福感，讓溫馨與真情充滿整個基地。

　　本著尊重員工主體地位的原則，商河溫泉基地一方面堅持向省內外同行單位派出管理人員考察、培訓、見習，同時邀請業(yè)內專家前來為員工進行培訓；另一方面立足自身，廣泛開展“傳幫帶”活動，指導鼓勵員工進行學習和鍛煉，不斷提升業(yè)務能力和服務水平。如今，該基地從總經理到每一名員工，無不熟悉業(yè)內服務理念和標準，無不掌握相關業(yè)務技能和要求。據了解，僅2017年，商河溫泉基地就完成了“酒店技能比武”、“禮儀及儀表培訓”、“消防安全演練培訓”、“員工服務技能培訓”、“感恩演講培訓”等近10次培訓，不僅提升了員工的業(yè)務素質，也增強了員工的主人翁意識和歸屬感。

　　在文化生活方面，商河溫泉基地組織開展了“趣味運動會”、“棋牌大賽”、“舞蹈比賽”、“演講比賽”、“創(chuàng)意大賽”等各類文體活動，動員廣大員工積極參與其中，凝聚了人心，活躍了氣氛，形成了合力。

　　“今年以來，我們認真按照商河縣油區(qū)工作管理委員會黨委關于企業(yè)文化建設的新要求、新部署，積極探索、大膽創(chuàng)新，探索了一條加強企業(yè)文化建設的新路。”該基地執(zhí)行總經理柳燕玲這樣表示。