近年來(lái)，歷下區(qū)不斷深化社區(qū)服務(wù)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革，打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社區(qū)治理服務(wù)新模式，構(gòu)建了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、多元參與、法治保障”的共建共治共享社區(qū)治理格局。
著力優(yōu)化資源配置，為社區(qū)工作“減負(fù)”。歷下區(qū)民政局推行“全科社區(qū)工作者”服務(wù)模式，打造社區(qū)業(yè)務(wù)“多面手”。具體而言，就是“一人坐班、全員下沉”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“跑一次腿、找一個(gè)人，即來(lái)即辦、即辦即走”，讓社區(qū)工作者騰出精力走家串戶，了解民情民意、服務(wù)解決問(wèn)題、引導(dǎo)參與自治。
同時(shí)，歷下區(qū)著力于提升服務(wù)效能，為社區(qū)治理“加力”，探索創(chuàng)新出“1244”社區(qū)治理服務(wù)工作法，即“一口受理”實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，“雙網(wǎng)融合”實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理精細(xì)化，“四全社工”實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍專業(yè)化，“四個(gè)手段”實(shí)現(xiàn)社會(huì)參與多元化。目前，歷下區(qū)已制定了涵蓋黨建、民政、社保等10大類58項(xiàng)服務(wù)清單；將社區(qū)黨建管理網(wǎng)格與服務(wù)管理網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”，發(fā)揮基層黨組織引領(lǐng)作用；選好配強(qiáng)社區(qū)干部，打造全新理念、全新技術(shù)、全科服務(wù)、全能組織的“四全”人才隊(duì)伍；推行“四方五步”協(xié)商議事法、設(shè)立公益銀行、推行志愿服務(wù)積分兌換、開(kāi)展“四社聯(lián)動(dòng)”，構(gòu)筑區(qū)、街、社區(qū)上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)、多方參與、資源共享的社區(qū)治理服務(wù)新格局。
此外，歷下區(qū)還著力釋放社區(qū)治理服務(wù)新活力，為提檔升級(jí)“乘效”。創(chuàng)新延伸出“全科服務(wù)+創(chuàng)意項(xiàng)目+公益創(chuàng)投”的特色工作模式，連續(xù)3年舉辦社區(qū)公益創(chuàng)投大賽，70多個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目參與路演，培育發(fā)展200多個(gè)社區(qū)社會(huì)組織參與社區(qū)治理，“眾YI空間”“社區(qū)家友站”“書(shū)香傳承”等項(xiàng)目成為省級(jí)服務(wù)品牌。
