近日，山東省衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)了《山東省老年人就醫(yī)綠色通道服務(wù)規(guī)范（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），提出老年人就醫(yī)綠色通道的定義。二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為60周歲及以上老年人就診提供優(yōu)先、快速、有序、安全、暢通的診療服務(wù)流程，明確了綠色通道基本設(shè)置，規(guī)范并落實(shí)老年患者優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等服務(wù)措施，切實(shí)提升老年人看病就醫(yī)的獲得感、滿(mǎn)足感、安全感。
《規(guī)范》指出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立具備醫(yī)學(xué)背景的醫(yī)療護(hù)理人員組成的“老年人就診服務(wù)處”，對(duì)就診老年人進(jìn)行分診、引導(dǎo)及解釋工作；設(shè)立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口；鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)“老年病門(mén)診”。
老年人直接到醫(yī)院就診的，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)“老年人就診服務(wù)處”，由專(zhuān)人指導(dǎo)就醫(yī)；為80周歲及以上需要幫助的老年人提供接待、陪診、檢查、入（出）院辦理、轉(zhuǎn)診等服務(wù)；老年人預(yù)約就診的，可直接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)“老年人就診服務(wù)處”辦理預(yù)約登記、安排就診服務(wù)；老年人預(yù)約檢查的，可直接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)“老年人就診服務(wù)處”，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)與檢查科室聯(lián)系，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)陪同確有需要的老年人進(jìn)行檢查。老年人需入院治療的，可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)“老年病門(mén)診”負(fù)責(zé)與相關(guān)科室聯(lián)系，優(yōu)先安排住院床位。
