3月2日，山東省政府新聞辦舉行“實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程”系列新聞發(fā)布會(huì)。記者從發(fā)布會(huì)上了解到，今年，山東將協(xié)調(diào)推進(jìn)集成服務(wù)改革，力爭(zhēng)年底前90%的事項(xiàng)做到“零跑腿”和“只跑一次”，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障和公共服務(wù)領(lǐng)域全覆蓋。其中，為了最大程度利企便民，相關(guān)部門將提供一對(duì)一、精準(zhǔn)化的店小二、保姆式服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)、有求必應(yīng)。
我省將聚焦服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，針對(duì)辦事難、環(huán)節(jié)多、效率低等突出問(wèn)題，對(duì)標(biāo)浙江“最多跑一次”改革等先進(jìn)做法，在去年推出的3.6萬(wàn)項(xiàng)“零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)推進(jìn)“五個(gè)一”集成服務(wù)改革。
其中，將推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，改善政務(wù)大廳窗口設(shè)置方式，綜合設(shè)置受理窗口，或按領(lǐng)域設(shè)置受理窗口，推動(dòng)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”“一站服務(wù)”。對(duì)新一代信息技術(shù)、高端裝備等新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，大力優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化辦事材料和環(huán)節(jié)，實(shí)行綠色通道、特事特辦，推動(dòng)項(xiàng)目盡快落地。
同時(shí)，關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦理”。重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等民生領(lǐng)域的辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)要件進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)“一鏈辦理”。以企業(yè)注冊(cè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、施工許可為突破口，實(shí)行規(guī)劃、消防、環(huán)保等部門并聯(lián)限時(shí)審批，壓縮辦理時(shí)限，確保實(shí)現(xiàn)“3545”目標(biāo)，即3個(gè)工作日內(nèi)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5個(gè)工作日內(nèi)完成不動(dòng)產(chǎn)登記，45個(gè)工作日內(nèi)完成施工許可。
政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動(dòng)各級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。建成全省統(tǒng)一公共數(shù)據(jù)資源開(kāi)放平臺(tái)，盡快實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域信息共享。以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為支撐，推動(dòng)企業(yè)登記注冊(cè)數(shù)據(jù)、審批部門數(shù)據(jù)、行政執(zhí)法監(jiān)管數(shù)據(jù)、社會(huì)信用信息數(shù)據(jù)、企業(yè)公示信息等數(shù)據(jù)及時(shí)推送到政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，形成市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)，切實(shí)提高監(jiān)管效能。
政務(wù)熱線“一線連通”。在整合省級(jí)31條政務(wù)熱線和17市政務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，完成縣（市、區(qū)）服務(wù)熱線整合，實(shí)現(xiàn)全省“12345”一個(gè)號(hào)碼管服務(wù)。
貼心幫辦“一次辦結(jié)”。推動(dòng)各級(jí)實(shí)體大廳和相關(guān)審批部門進(jìn)一步完善代辦幫辦、一次告知等制度，提供一對(duì)一、精準(zhǔn)化的店小二、保姆式服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)、有求必應(yīng)，最大程度利企便民。
