今年以來，高新區(qū)市場監(jiān)管局推行“五點工作法”，以勤廉高效的內(nèi)環(huán)境助推經(jīng)濟健康發(fā)展的大環(huán)境，幫助2000多家企業(yè)通過“席位注冊”拿到營業(yè)執(zhí)照。
“五點工作法”就是圍繞全指標考核，抓住工作重點；堅持大融合理念，突出改革特點；建立快反應機制，化解輿情焦點；聚焦“小”需求視角，關(guān)注民生熱點；發(fā)揮精服務(wù)優(yōu)勢，打造工作亮點。
高新區(qū)市場監(jiān)管局依托管委會KPI管理體系，研發(fā)綜合考評電子系統(tǒng)，將每個工作人員日常工作細化為10個考核項，瞄準重點、精細考核、獎勤罰懶，有效激發(fā)了干部隊伍的士氣和活力。該局堅持大融合理念，形成了大監(jiān)管、大登記、大維權(quán)三位一體的職責落實機制。該局立足市場監(jiān)管工作具有與社會關(guān)注交集較多、與人民群眾接觸面較廣等特點，對投訴舉報、日常交流中的輿情信息及時反饋、處理，建立投訴快處機制，要求接到投訴當天聯(lián)系、妥善處置、迅速反饋，熱線處理滿意率連續(xù)三年位列高新區(qū)第一。
高新區(qū)市場監(jiān)管局綜合每月投訴較為集中的行業(yè)、領(lǐng)域和行為進行大數(shù)據(jù)分析，尤其是與群眾生活息息相關(guān)的電梯安全、健身娛樂、展會維權(quán)等問題，超前跟進、提前預警，采取信息公示、行政約談、立案查處等有效措施，努力滿足群眾對美好生活的期許。今年，高新區(qū)市場監(jiān)管局收到社會各界錦旗、表揚信等30余件。該局精準服務(wù)，助推眾創(chuàng)空間和孵化器建設(shè)，培育創(chuàng)業(yè)孵化載體39家，2000多家企業(yè)僅靠孵化基地的一個席位就完成了營業(yè)執(zhí)照的注冊。該局梳理6大類108項企業(yè)登記范本，制作“二維碼”智慧告知一掃通，推行免費執(zhí)照寄遞服務(wù)，讓企業(yè)“最多跑一趟”。
