近日，市政府辦公廳印發(fā)《濟南市建立“服務大使”工作機制推進重點招商項目實施辦法》，規(guī)定我市50家單位將分別指定本單位兩名人員擔任“服務大使”，為重點招商項目提供全程服務。從過去的“眉毛胡子一把抓”到“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，這一轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)著濟南在優(yōu)化營商環(huán)境方面的努力。
當前，我國正值新一輪高質(zhì)量發(fā)展的窗口期，各地都在搶抓發(fā)展機遇。在日益復雜激烈的競爭環(huán)境中，誰能真正做好精準招商，誰就更有可能成為區(qū)域競爭的贏家。因此，在某種程度上來說，濟南招商引資競爭中的成敗，直接關系著城市競爭力的接續(xù)提升。
各單位重點招商項目的“服務大使”指定專人擔任，這是“服務大使”工作機制的一大優(yōu)勢。“專人”，以負責制的方式確保了招商引資工作的一致性。對于有意于進軍我市的企業(yè)、企業(yè)家、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊而言，他們在明確目標方向的前提下，只需“一對一”持續(xù)接觸一名“服務大使”即可了解到相關領域的全部信息，有效提高了雙方交流的質(zhì)量和效率。對于涉及招商引資工作的各單位而言，指定專人落實招商服務工作，也有益于內(nèi)部在實踐中形成和總結經(jīng)驗，進一步明確產(chǎn)業(yè)布局和招商定位。經(jīng)濟發(fā)展的定位明確了，知道什么樣的產(chǎn)業(yè)能招進來、什么樣的企業(yè)能被真正地“說動”，才能避免出現(xiàn)企業(yè)不滿意、政府也不滿意的情況。
“服務大使”工作機制的另一大優(yōu)勢在于“專業(yè)”。一個重點招商項目落地，每一個環(huán)節(jié)都需要大量專業(yè)人士的參與。招商引資人員的專業(yè)化水平和能力高，才有可能和投資者在一個頻道對話，才有可能打動他們、引進他們，實現(xiàn)共商共贏。我市規(guī)定，“服務大使”除了宣傳和解答本單位相關政策外，還需參與重點招商項目前期投資考察、選址、洽談及落地全程，對涉及本單位的各個事項予以協(xié)調(diào)處理。因此，“服務大使”將不定期參加業(yè)務培訓和經(jīng)驗交流會，以此不斷提升招商服務的專業(yè)化和精準化水平。
隨著各地招商引資競爭不斷加劇，市場對招商引資的要求越來越高。曾經(jīng)，對不少負責招商工作的干部來說，招商主要靠政策優(yōu)惠，這已成為思維定式。如今，招商工作不能搞“忽悠”，不需要“撐場面”，成為了越來越多人的共識。將服務落實到人，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，我們才能有效提升服務能力，切實提高城市競爭力，打好招商引資“濟南戰(zhàn)役”。
