2023年03月29日 星期三

快遞暫行條例瞄準(zhǔn)信息泄露、服務(wù)糾紛等難題

收寄快遞更快更安全

發(fā)布日期:2018-02-28

信息來源:人民日報

  近日,國務(wù)院常務(wù)會議通過《快遞暫行條例(草案)》(以下簡稱條例)。快遞末端網(wǎng)點辦照成本較高、市場經(jīng)營秩序不夠規(guī)范、服務(wù)相關(guān)規(guī)則不夠明確……這些現(xiàn)實問題,應(yīng)如何解決?國家郵政局局長馬軍勝和國務(wù)院法制辦工交商事法制司司長張建華在27日的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上進(jìn)行了解讀。
  針對經(jīng)營秩序不夠規(guī)范等問題,釋放制度紅利
  我國快遞業(yè)發(fā)展迅猛,2017年全國快遞業(yè)務(wù)量超過400億件,10年間年均增幅42%,連續(xù)4年位居世界第一。然而隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷延伸、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,快遞業(yè)也面臨一些現(xiàn)實問題。
  一是網(wǎng)點的辦照(辦理營業(yè)執(zhí)照)成本較高,快遞車輛通行難,快遞基礎(chǔ)設(shè)施薄弱;二是快遞安全形勢較嚴(yán)峻,危害公共安全和用戶信息安全的情況時有發(fā)生;三是快遞市場經(jīng)營秩序不夠規(guī)范,快遞業(yè)普遍實行的加盟經(jīng)營模式存在著質(zhì)量較低、企業(yè)責(zé)任界定不清楚、損失賠償爭議較多等問題;四是快遞服務(wù)的有關(guān)規(guī)則不太明確,容易引起爭議。著眼于補齊上述發(fā)展的短板,2013年立法工作正式啟動。
  對此,條例提出了一系列制度性設(shè)計。例如,為統(tǒng)籌考慮快遞大型集散分撥中心基礎(chǔ)設(shè)施用地解決難的問題,條例從城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的角度做出了保障性安排。
  針對跨境業(yè)務(wù),條例支持在重點口岸建設(shè)進(jìn)出境快件分撥中心,鼓勵快遞企業(yè)在境外開辦服務(wù)機構(gòu),同時要求政府有關(guān)部門推動快件便捷通關(guān)。“這些安排將逐步釋放制度紅利,對于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展、解決發(fā)展過程中存在的問題有基礎(chǔ)性作用。”馬軍勝說。
  遵循包容審慎原則,不要一上來就管死了
  “為什么加上‘暫行’兩字?一是因為快遞是新業(yè)態(tài),有很多未知,要留有空間,二是對政府部門來講,要堅持包容審慎監(jiān)管。” 馬軍勝在會上特別強調(diào),此次立法完全貫徹了這兩點。
  對快遞業(yè)這一新業(yè)態(tài),“不要一上來就管死了,要有序引導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。因此,本次立法將促進(jìn)快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展作為立法的重點。”張建華介紹,條例設(shè)專章規(guī)定了發(fā)展保障,規(guī)定了總體保障快遞業(yè)發(fā)展的一系列措施,旨在解決業(yè)內(nèi)本身存在的問題,以及快遞業(yè)和其他行業(yè)銜接協(xié)調(diào)方面的問題。
  同時,條例還從制度上牢牢守住安全底線,保障公共安全和用戶信息安全。特別是用戶數(shù)據(jù)信息安全,對違規(guī)行為規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。
  2020年前,2/3中轉(zhuǎn)編織袋改為環(huán)保布袋
  伴隨著快遞業(yè)迅猛發(fā)展,大量快遞包裝物如何處理?據(jù)介紹,快件包裝物形成的固體廢物分為5類:包裝箱,全國每年大概有40億個;塑料封套,一年約70億—80億個;文件封套,一年40億個;運單,基本上每個包裹都貼有一份;膠帶。
  根據(jù)快件包裝總量龐大、種類繁多、增長迅速的特點,條例為快遞業(yè)建立了綠色生產(chǎn)消費的制度導(dǎo)向。
  一方面,鼓勵快遞企業(yè)和寄件人使用可降解、可重復(fù)使用的環(huán)保包裝材料;另一方面鼓勵企業(yè)采取措施回收快件包裝,支持企業(yè)多想辦法。
  值得注意的是,“快遞綠色發(fā)展不單單是行業(yè)問題,更是一個社會問題。”馬軍勝說。有些問題是快遞行業(yè)內(nèi)部可以克服困難解決的,例如快遞運單,以前包裹運單為紙質(zhì)的五聯(lián)單,現(xiàn)在80%的運單為電子運單。再比如,2017年起行業(yè)大力推廣環(huán)保布袋取代編織袋,計劃在2020年前,將2/3的中轉(zhuǎn)袋更換為環(huán)保布袋。
  “目前,兩個‘帶’成難題。一是塑料膠帶,二是滾筒膠帶。如果都能用上可降解的材料,問題就好解決了。”馬軍勝呼吁生產(chǎn)廠商多生產(chǎn)一些可降解材料的膠帶,也希望社會各界在交寄快件時,多使用環(huán)保物品。
編輯:高昊
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